to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden PNR numarası 80002B33H olan, saat 09.30 kalkışlı Görele Asil Seyahat firmasına ait İstanbul Dudullu Terminali çıkışlı otobüs bileti satın aldım. Kalkıştan önce, 09.22’de Dudullu Terminali’ne giriş yaptım ve yaklaşık 45 dakika boyunca peronda beklememe rağmen ortada ne bir görevli ne de muhatap olabileceğim kimse vardı, telefonla da kimseye ulaşamadım.
Daha sonra firmanın, aynı terminalden 7 yolcu aldığını iddia ederek sorunu geçiştirmeye çalıştığını öğrendim. Oysa ben zamanında terminaldeydim ve hiçbir şekilde ne anons ne arama ne de yönlendirme yapılmadı, otobüse alınmadım. Bunun üzerine Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlar da şoför ve firmaya ulaşmaya çalıştılar fakat muhatap bulamadıklarını, yalnızca şikayet kaydı oluşturabildiklerini söylediler. Bugün tarafıma dönüş yapılarak bilet ücretimin iade edilmeyeceği bildirildi.
Hem zamanında terminalde olmama rağmen otobüse alınmamam hem de yaşadığım mağduriyete rağmen ödediğim ücretin tarafıma iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve hem firma hem de Obilet tarafından yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılarak tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
22.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait, Esenler Otogarı çıkışlı saat 16.30 seferi için 3338338863 PNR numaralı, k:25 numaralı koltuk biletini satın aldım. Önce bu seferin saati bir buçuk saat ileri alınarak 18.00’e ertelendi, ardından Esenler Otogarı’na geldiğimizde aracın hâl...
25.01.2026 tarihinde saat 17.00 için Giresun–Trabzon seferine Görele Asil Seyahat firmasından Obilet üzerinden bilet satın aldım. Biletimin PNR numarası 8000270t6, ücret olarak da banka kartımla 315 TL ödedim. Sefer saatinden önce Giresun Otogarı’na gittiğimde firmanın gişesinde hiçbir yetkili bulu...
26.10.2025 tarihinde, Görele Seyahat firmasından 800020cr7 PNR kodlu Dudullu Ataşehir Terminali–Terme Otogarı arası 02:30 seferi için kredi kartı ile bilet aldım. Yolculuk öncesinde herhangi bir sorun yaşamamak adına yaklaşık 40 dakika erken bir şekilde Dudullu’daki Görele Seyahat yazıhanesine geldi...
10.01.2025 tarihinde saat 17.00 için Kütahya’dan İstanbul’a Anadolu firmasıyla otobüs bileti aldım. Bileti Obilet uygulaması üzerinden eşim satın aldı. Telefonuma gelen mesajda iniş yeri olarak “Dudullu Pamukkale Otogarı” yazdığı için, doğal olarak bileti Pamukkale firmasından aldığımızı düşündüm. M...
26 Eylül 2025 tarihinde Obilet.com üzerinden Gold - İstanbul firmasına ait 23:38 seferi için 4 numaralı koltukla bilet aldım (PNR: 8G004MP84), kalkış noktası Yukarı Dudullu olarak seçilmiştir. Ancak otobüse binmeye gittiğimizde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer saatinin gece 02:10’a alındığını ...
Yorumlar