Google Play müşteri hizmetleri

25.09.2025 tarihinde kredi kartımdan bilgim dışında 79,99 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Lidio ile herhangi bir üyeliğim veya bağlantım bulunmamaktadır. İşlemin gerçekleştiği kartın son dört hanesi 0001’dir. Bu tür bir işlem ilk kez gerçekleşiyor ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir. ...

23 Eylül 2025 tarihinde, Android telefonum üzerinden hiçbir izin veya abonelik işlemi yapmadığım halde, banka kartımdan toplamda 5 defa, her biri 330 TL olmak üzere 1.650 TL para çekilmiştir. Lidio/Google *my Cat adı altında yapılan bu işlemler tamamen bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Uygula...

24 Eylül Çarşamba günü, Player2145 kullanıcı adlı hesabım üzerinden bilgim dışında Colorblockjam oyununda 139 TL tutarında bir içerik satın alınmış. Satın alma işlemi Google Play üzerinden, Android telefonumla gerçekleşti. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve yaşanan sorun nedeniyle evde eşimle de tar...

Dün kendi hesabıma imda uc üzerinden 300 uc yükledim ve şans paketlerinden çıkan uc’lerle birlikte toplamda 800 uc’ye ulaştım. Royal Pass açtıktan sonra iade aldım ve uc bakiyem yaklaşık 470’e yükseldi. Ancak herhangi bir harcama yapmamama rağmen, yaklaşık 2 saat sonra hesabıma tekrar girdiğimde uc ...

13.09.2025 tarihinde Google Play hesabım üzerinden, iznim ve onayım olmadan telefon hattımdan arka arkaya mobil ödeme ile yaklaşık 1350 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. Bu ödemeler Brawl Stars ve başka bir oyun üzerinden elmas alımı şeklinde gerçekleşmiş, ancak hiçbirine ben onay vermedim. İşle...

23 Eylül 2025 tarihinde Android cihazımdan Oho Live uygulaması üzerinden 1.200 jetonluk bir paket satın aldım. Satın alma işlemini yanlışlıkla gerçekleştirdim. Jetonların yaklaşık 200 adedini de yanlışlıkla kullandım. Ödemeyi Google Play üzerinden yaptım ve toplamda 200 TL harcadım. Jetonların tama...

Eylül ayında, Google Play Store üzerinden adı görünmeyen bir video uygulaması için Paycell aracılığıyla 444,89 TL tutarında bir ücret hesabıma yansıtıldı. Ancak mağazada böyle bir satın alma işlemi görünmüyor ve ödeme geçmişimde de herhangi bir kayıt bulunmuyor. Sadece Paycell’den faturama bu ücret ...

Moliparty uygulamasında “OR_CCR_53” uyarısı ile hesabımda 60 günlük bir bekletme uygulanıyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama, “Hesabındaki bekletmeyi kaldırmak için bize ulaşın” şeklinde bir bildirim gösteriyor. Hesap ismim Halil'dir. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve tekrar yaşa...

21.09.2025 tarihinde gece 02.27’de, VakıfBank’a ait 3455 ile biten kartımdan Lidio mobil uygulaması üzerinden bilgim dışında 1.159,99 TL tutarında bir sanal pos işlemi gerçekleşmiştir. İşlem referans numarası 20012526402020467 ve Term ID’si WP 733316’dır. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir onay m...

16 Eylül ve 20 Eylül tarihlerinde, Lıdıo Google Mobil İstanbul adına, İş Bankası’na ait 5455 ile biten kartımdan toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında, 4 adet izinsiz işlem yapılmıştır. Bu işlemler sırasında telefonum ve kartım tamamen güvendeydi; herhangi bir kayıp veya çalıntı durumu söz konusu değ...

18 Eylül 2025 sabah saatlerinde, VakıfBank hesabımdan bilgim ve onayım dışında Google Play adına 653,69 TL tutarında yurt dışı sanal e-pos üzerinden para çekildiğini fark ettim. Bu işlem nedeniyle ayrıca ekstra işlem ücreti de hesabımdan kesildi. İşlemi kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir onay v...

Google Play üzerinden hattıma iki hafta boyunca “Mobil ücretler” adı altında toplam 769,98 TL Minecraft uygulaması için ücret yansıtılmıştır. Bu abonelik işlemi tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir; herhangi bir şekilde onayım veya bilgim olmadan yapılmıştır. Durumu yeni fark ettim ve Vodafone müş...

Bugün Tıkplus’un kendi sitesi üzerinden kredi satın aldım. Ancak sipariş sırasında kullanıcı adını yanlışlıkla “l**** giyim spor” olarak girdim. Doğru kullanıcı adım ise “dogan. T***” olmalıydı. İşlem tutarı olarak Google Play üzerinden hattımdan 259,00 TL tahsil edildi. Herhangi bir onay e-postası ...

Gpa. 3371-4038-2749-18169 işlem numarasıyla, 469,99 TL tutarında My Talking Slimy Slime Pet Cat - Premium Access aboneliği satın aldım. Satın alma işlemi sırasında ürünü hiç kullanmadan, dakikalar içinde iade talebinde bulundum. Google Play tarafından tarafıma ödeme iadesinin yapıldığına dair e-post...

Android işletim sistemli telefonumda kullandığım Öğretmen Evrakı uygulamasında Premium üyeliğim bulunmasına rağmen, günlük ve yıllık planlara erişim sağlayamıyorum. Premium üyeliğimi geçen sene Google Play üzerinden satın aldım ve halen 145 günüm bulunuyor. Diğer dokümanları sorunsuz bir şekilde ind...

01.09.2025 tarihinde, Redmi Note 12 Pro model telefonumun bağlı olduğu hattın faturasında, Google Play Store tarafından 364,80 TL tutarında bir ücret çekildiğini gördüm. Ancak bu tutara ilişkin herhangi bir satın alma işlemi yapmadım ve Google Play geçmişimi kontrol ettiğimde de herhangi bir işlem k...

Safelog uygulamasında WhatsApp mesajlarına erişim hizmeti almak amacıyla 19 Temmuz 2025 tarihinde Google Play üzerinden uygulamayı indirip şahsi kredi kartımla (son dört hane: 9455) 462 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme yapmama rağmen hizmeti kesinlikle alamadım. Uygulama içinde herhangi bir hata mesajı ...

Safelog’un resmi uygulaması üzerinden “WhatsApp Mesaj Öğrenme” hizmetine 1 haftalık üyelik satın aldım ve 229 TL ödeme yaptım (Sipariş No: 4350799651). Üyelik kapsamında mesajları görebileceğim belirtilmişti; ancak uygulamada yalnızca kısıtlı veri gösteriliyor ve hiçbir mesajı görüntüleyemiyorum. Ay...

Redmi Note 11S cihazımda, Google Play üzerinden satın aldığım 100 TL’lik hediye kodunu kullanmaya çalıştığımda “Daha bilgiye ihtiyacımız var lütfen formu doldurun” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Kodu ilk kez kullanıyorum ve herhangi bir internet veya cihaz sorunu yaşamadım. Kodu Antalya’daki ...

10.09.2025 tarihinde, Android cihazım üzerinden Google Play aracılığıyla Praktika uygulamasına bilgim dışında yıllık abonelik ücreti olarak 1.999 TL ödeme yapıldığını fark ettim. Uygulamayı hiç kullanmadım ve kullanmayı da düşünmüyorum. Aboneliğimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.999 TL'nin tarafıma...

8 Ball Pool Android uygulaması üzerinden 8 Eylül 2025 tarihinde “Special Pack 3” adlı paketi 169,90 TL karşılığında satın aldım. Satın alma işlemi sırasında ödeme hesabımdan çekildi ve ürünlerim oyun hesabıma tanımlandı. Ancak ertesi gün hesabımdan çıkış yapıldı ve tekrar giriş yaptığımda satın aldı...

Google Play üzerinden Smart PDF Edit uygulamasında 5 TL karşılığında PDF düzenleme hizmeti almak istedim. Ancak işlemden sonra Garanti Bankası kredi kartımdan 1.599 TL çekildi. Herhangi bir ek ücret veya abonelik bildirimiyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamayı daha önce de kullandım ve a...

10 Eylül tarihinde Garanti Bankası’na ait, sonu 7401 ile biten kartımdan Lidio tarafından bilgim dışında 249,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta vb.) yapılmamıştır ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Lidio müşter...

Tecno Şarkı K16 model cihazımı yeni satın aldım ve kullanmaya başladım. Cihazda Google Play sertifikası olmasına rağmen Netflix uygulamasını yükleyemiyorum. Google Play'e girdiğimde "cihazınız uyumlu değil" şeklinde bir mesaj alıyorum. Bu sorun sadece Netflix uygulamasında yaşanıyor, diğer uygulamal...