Google Play Müşteri Hizmetleri

29 Mayıs 2026 tarihinde Google Play hesabımda “hesabınız beklemede/donduruldu” şeklinde bir hata almaya başladım. Bu hat...adan dolayı uygulama içi hiçbir satın alma işlemini gerçekleştiremiyorum, hesabıma hiçbir kart ekleyemiyor ve mevcut kartlarımla da ödeme yapamıyorum. Sorunun çözümü için Google P...

Google Play üzerinden Zedge uygulamasında 26.05.2026 tarihinde istemeden 510 TL tutarında bir satın alma işlemi gerçekle...şti. Herhangi bir ürünü bilinçli olarak satın alma niyetim yoktu ve işlem tamamen yanlışlıkla yapıldı. Satın alınan ürünü aktif olarak kullanmadım. İşleme ait Google Play sipariş ...

Yaklaşık 1 aydır WhatsApp hesabımı kullanamıyorum. Her giriş yapmaya çalıştığımda kod istiyorum, ardından “resmi hesabı ...indirin” şeklinde bir uyarı geliyor. Uygulamayı zaten Google Play üzerinden resmi olarak indirmiş olmama rağmen hesabım bir türlü açılmıyor ve doğrulama kodu ile ilerleyemiyorum. ...

Samsung s24 fe cihazımda Google Play Store üzerinden Minecraft satın aldım ancak ne oyunu indirebiliyorum ne de satın al...ma için iade talebi oluşturabiliyorum. 11 Mayıs’tan beri oyunu hiç oynayamadım, yaklaşık 10 kez indirmeyi denedim, indirme bir türlü başlamıyor ve herhangi bir hata kodu da görüntü...

Google Play üzerinden indirdiğim Mining Ores Spin oyununu oynarken toplam 6....618.000,00 TL tutarında kazanç gösterildi ve oyun içindeki görevlerimi tam...

Google Play üzerinden indirdiğim “Mining Ores Spin” adlı oyunu bir süredir oynuyorum. Oyunda verilen görevi tamamladım v...e karşılığında 6.618.000.000 tutarında nakit çıkışı olması gerekiyordu. Uygulama içinde nakit çıkışı yapıldı olarak görünüyor, fakat Ziraat Bankası ve Akbank banka hesaplarıma bu p...

Yaklaşık 10 gün önce Tabii üyeliğimi iptal etmeme rağmen, hattıma Paycell ü...zerinden 99 TL üyelik ücreti ve ayrıca faturama 70 TL civarında üyelik ücre...

Google Play hesabım üzerinden PUBG için aldığım aboneliği yaklaşık 3 aydır ...iptal edemiyorum. Abonelik ekranında iptal butonu görünmüyor, ayrıca daha ö...

Google Play üzerinden Okey Ekstra oyununa yaklaşık geçen hafta 600 TL’lik bir ödeme yaptım. Bu işlem için pek çok kez ia...de talebinde bulunmama rağmen her seferinde haksız ve tamamen kalıplaşmış, otomatik yanıtlarla olumsuz dönüş aldım. Sürekli ilaç kullanmak zorunda olan kronik bir hastayım ve bu 6...

Pdb uygulamasında 2025 Temmuz ayından bu yana, içerik moderasyonu ve güvenlik açısından son derece ciddi ihlallerle karş...ılaşıyorum. Platform genelinde, özellikle “e8 World domination” gibi gruplarda müstehcen ve pornografik içeriklerin hiçbir denetim olmaksızın paylaşıldığını, aynı zamanda ağır ölüm...

Google Play üzerinden Gemini ai Pro üyeliği satın aldım. Paketime göre günlük 3 video, 100 görsel oluşturma ve aylık 100...0 yapay zeka kredim olması gerekirken, üyeliği aldığım bu ayın başından beri “hakkınız doldu” şeklinde uyarı alıyorum ve görsel oluşturamıyorum. Hesap detaylarına girdiğimde ise ...

Play Store üzerinden indirdiğim giftcode isimli uygulamada yaklaşık 169 TL ödeyerek uygulama içi bir makine kiraladım, a...rdından birkaç paket daha satın alarak toplamda yaklaşık 250 TL harcama yaptım. Bu işlemlerin hepsi Play Store hesabım üzerinden, sipariş numarası oluşturan ödemeler şeklinde gerçe...

Gift Code uygulamasını telefonuma yükledikten sonra uygulama üzerinden 750 TL ile 1000 TL arasında gerçek para ödeyerek ...elmas satın aldım. Bu elmaslarla madenci kiraladım ve günlerce her gün düzenli şekilde gp topladım. Yeterli gp biriktiğinde ise PUBG için 60 uc kodu ve 25 TL’lik Google Play kodu a...

Google Play Store üzerinden My Supermarket Journey oyununda reklamları kaldırmak için oyun içi satın alma yaptım. Ücret ...kartımdan çekildi ve Google Play sipariş geçmişimde de işlem görünüyor olmasına rağmen, oyundaki reklamlar hiçbir şekilde kaldırılmadı. İşlemi 19 Mayıs akşamı saat 21.00–22.00 civ...

Google Play hesabımdan benim bilgim ve iznim dışında 783 TL tutarında bir uygulama/işlem ücreti çekildiğini fark ettim. ...İşlemin tam olarak hangi tarihte gerçekleştiğini göremiyorum ve hangi cihaz üzerinden yapıldığını da bilmiyorum. Google Play üzerinden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir ca...

17.05.2026 tarihinde saat 00:32 civarında Google Play Store üzerinden, Steam cüzdan kodu satın aldım. Sipariş numaram 39...53289’dur. Siparişler bölümünde “aktivasyon bilgisi” kısmına tıkladığımda her seferinde “Geçersiz İşlem. Sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum ve bu yüzden aldığım Steam cüzdan k...

12.05.2026 tarihinde Samsung a32 telefonumdan Google Play üzerinden “Evde Plates Egzersizi” isimli uygulamayı, 7 gün ücr...etsiz deneme sunduğu belirtilerek indirdim. Ancak uygulama, vaat edildiği gibi ücretsiz deneme süresi tanımadı ve 1.569,99 TL tutarında tek seferlik ödeme çekildiğini fark ettim. B...

12.05.2026 tarihinde Android için WPS Office uygulamasını kullanırken Google Play Store üzerinden bilgim dışında aboneli...k oluşmuş ve Akbank hesabımdan 1.019 TL çekilmiştir. Play Store ödeme yöntemine kart bilgilerimi daha önce kaydettiğim için bu işlem benim onayım ve kontrolüm dışında gerçekleşmişt...

Google Play Store üzerinden, hattımın hesabından iznim ve onayım olmadan para çekimi yapıldığını fark ettim. Nisan ayınd...a Paycell üzerinden 850 TL tek seferde çekim görünmesine rağmen, hattımda herhangi bir aktif abonelik görünmüyor. Ayrıca Mart ayında da “Face Upp” adlı bir işlem için 1000 TL çekil...

Google Play Store üzerinden “Codespace Dijital” geliştiricisine ait Chatbot ai uygulamasını kısa süreli denemek için ind...irdim. Uygulamayı deneme süresi boyunca kullandım, sonrasında devam etmeyi düşünmediğim için üyeliği iptal etmeyi unutmuşum. Deneme süresi bitiminde 1 haftalık abonelik için 489,99...

Google Play Store üzerinden Morzat adlı uygulamayı bugün indirdim. Uygulama, içerik üretmek için benden abonelik istedi,... ben de denemek amacıyla bir haftalık aboneliği satın aldım ve kartımdan yaklaşık 250 TL tahsil edildi. Uygulama bu abonelik sonrasında vaat ettiği şekilde içerik üretmiyor, her de...

14 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.55 civarında Gift Bank üzerinden 6.500 freebyte karşılığında 100 TL’lik Google Play kodu... satın aldım. İşlem sonrasında kod ekranda göründü, ancak kısa süre içinde ekrandan kayboldu ve bir daha ulaşamadım. Uygulama içinde ya da SMS/mail yoluyla koda tekrar erişebilece...

18 Nisan gecesi saat 23:57’de QNB sanal kartımdan önce 1 USD, hemen ardından 25 USD olmak üzere iki adet izinsiz Google ...Play çekimi yapılmıştır. İşlem tarihten bir gün sonra, 19 Nisan’da ekstreme yansımış ve o günden bu yana hem Google Play hem de QNB ile tek tek uğraşmama rağmen hiçbir somut çözüm ...