Google Play Müşteri Hizmetleri

19 Nisan 2026 tarihinde Google Play üzerinden eFootball isimli oyun için iki adet olmak üzere toplam 1.729,99 TL tutarın...da oyun içi satın alma işlemi gerçekleştirdim. Daha sonra bu işlemler için Google Play üzerinden geri ödeme talebinde bulundum. Google Play sisteminde geri ödemenin tamamlandığı g...

Uzun süredir Google Play üzerinden film satın alıp izliyorum ve bugüne kadar genel olarak memnundum. Ancak bir süredir a...ldığım bazı filmlerde ciddi ses ve donma sorunları yaşamaya başladım. Filmler açılıyor fakat birkaç saniye sonra görüntü donuyor, ses kesiliyor ya da takılarak ilerliyor. Aynı anda...

Goal Battle oyununda yaklaşık 10 gün önce Google Play üzerinden oyuncum için bir paket satın aldım. Satın alımı yapmama ...rağmen paket oyunda hesabıma hiç tanımlanmadı, bunun üzerine iade talebinde bulundum ve ücretim iade edildi ancak bu kez de hesabımı eksi bakiyeyle başlattılar ve oyuna -500 elmasl...

Efootball oyununda mobil üzerinden yanlışlıkla efootball parası satın aldım. Yaklaşık 2.500 TL tutarında bir satın alma ...dün Google Play Store üzerinden gerçekleşti. Alımın ardından bunun hatalı bir işlem olduğunu fark edip, Google üzerinden e-posta yoluyla iade talebi oluşturdum. Talebimde işlemin ...

3 Mayıs 2026 sabah 07.10 sularında, herhangi bir onay vermediğim ve izin tanımlamadığım halde Google Play üzerinden “Ins...tagram Meta Verified” adıyla kredi kartımdan 7.400 TL tahsilatı fark ettim. Ne Google Play’de ne de Instagram tarafında bu abonelik veya ürünle ilgili bilerek yaptığım bir satın al...

Google Play üzerinden Habi App uygulamasında oyun içi bir paket satın aldım. Ödemeye ait sipariş numaram gpa. 3341-****-...9690-47305’tir. Satın alma işlemimden sonra hesabım haksız yere yasaklandı ve adıma sahte bir sözleşme düzenlendiğini fark ettim. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak hem Habi App d...

Evony: The King’s Return oyununu Google Play üzerinden indirerek yıllardır oynuyorum. Oyunda aile içi destek amacıyla ik...i hesabımız vardı; “tasmigfer” bana, “butterfly” kızıma aitti. Sadece aile içinde birbirimize yardımcı olmak için zaman zaman kaynak aktarımı yapıyorduk, herhangi bir hile veya üçü...

Muzica uygulamasından 349,99 TL tutarında “10 jeton başlangıç paketi” satın aldım, ancak ödemeyi yapmış olmama rağmen je...tonlar hesabıma yüklenmedi. İşlemimi Google Play üzerinden gerçekleştirdim ve gpa. 3304-4057-2195-87835 numaralı kayıtla yaklaşık 1 saat önce ödeme yapıldı. Ödeme sonrası uygulama...

Google Play Kiti uygulamasında açtığım yayıncı hesabım, Temmuz 2025 tarihinde yaşanan bir olay sonrası süresiz olarak ba...nlandı. Bir canlı yayın esnasında bir yayıncıyla aramızda tartışma çıktı, karşı taraf bana küfür etti, ben de sinirle karşılık verdim. Daha sonra araya ajans sahibi girdi, o da ban...

Google Play üzerinden 8 yaşındaki oğlum oyun oynarken farkında olmadan “Cleanup Premium 1 Week 7 Day Free Trial 17 – Cle...anup: Phone Storage Cleaner” adlı uygulamaya abonelik başlatmış. Kullanmadığımız bu uygulama için tarafıma art arda kesinti yapılmaya başlandı ve şu anda ikinci kez ödeme alındığın...

Google Play Console geliştirici hesabı için 25 USD ödeme yaptım. Ancak bu ödemeyi yanlışlıkla aktif olarak kullanmak ist...emediğim, farklı bir Google hesabım üzerinden gerçekleştirdim. Hesabı hiç kullanmadım ve bu hesap üzerinden herhangi bir uygulama da yayınlamadım. Hatanın farkına vardığım anda, d...

Yaklaşık 1 yıldır Google Play Store üzerinden YouTube.com Premium için her ay faturama 159 TL yansıtıldığını fark ettim.... Ancak Google Play hesabımda ve YouTube.com tarafında aktif bir abonelik görünmüyor, buna rağmen düzenli olarak ücret kesilmeye devam ediyor. Bu durumla ilgili Google Play ve YouT...

Google Play üzerinden “Cleanup Premium Ömür Boyu (Cleanup: Telefon Depolama Temizleyici) ” adlı uygulamanın deneme sürüm...ünü başlattım. Deneme olduğu belirtilmesine rağmen, ilk saniyelerde hiçbir onay ekranı veya açık bilgilendirme olmadan kartımdan 2.029,99 € tutarında ödeme çekildi. Bu işlem sonra...

22 Mayıs 2026 tarihinde Google Play üzerinden Google One 100 GB için 1 aylık abonelik satın aldım. Satın alma sırasında ...49,99 TL olarak görünen bu hizmet için faturama 308,88 TL yansıtıldığını fark ettim. Ücretlendirme, gördüğüm tutarın çok üzerinde olduğu için bu işlem isteğim dışında yapılmış gibi...

25 Mart’ta Google Play üzerinden ChatGPT’nin ücretli sürümüne üye oldum ve o tarihte kartımdan ödeme çekildi. 24 Nisan’d...a ise yeniden çekim yapıldı, bunun üzerine aynı gün üyeliğimi iptal ettim. Ücretli uygulamaya erişimim hemen kesilmesine rağmen, 649,99 TL tutarındaki ödemenin iadesi hesabıma ger...

Google Play Store üzerinden yanlışlıkla Cleaup isimli uygulamayı indirdim. Uygulamayı açıp incelediğimde ücretli olduğun...u fark eder etmez hemen sildim, ancak daha sonra fark ettim ki uygulama beni aboneliğe geçirmiş ve ücretlendirme yapılmış. Cleaup uygulaması için hattıma iki kez 354 TL olmak üzer...

Tabii TV’de aylık 99 TL’lik abonelik başlattım. Daha önce yaptığım abonelikleri Google Play üzerinden sorunsuz bir şekil...de iptal edebiliyordum. Yaklaşık 15 gün önce tekrar aylık üyelik aldım, ancak bu kez “aboneliği yönet ve iptal et” alanına girdiğimde iptal butonuna bastığım halde ödeme yöntemi gö...

Bu şikayetim doğrudan Tabii uygulamasınadır, sistem üzerinden farklı bir marka seçmek zorunda kalmış olabilirim. Uzun sü...redir Tabii uygulaması her ay düzenli olarak Yapı Kredi kartımdan 101 TL para çekiyor ve ben hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamayı bir yıldan uzun süredir kullanıyo...

Bus simülatör Ultimate oyununda Google Play üzerinden yaklaşık mart ayı sonlarına doğru vıp abonelik satın aldım. Abonel...iğin yanında verilmesi gereken hediyelerin oyunda hesabıma tanımlanmadığını fark ettim. Durumu Instagram hesapları üzerinden kendilerine iletmek istedim ancak mesaj isteğimi kabul...

02.04.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Garanti kredi kartımdan Google My Cat oyunu üzerinden haftada 1 kere olma...k üzere 4 hafta boyunca 329,99 TL tutarında çekim gerçekleşmiştir. Bu tür bir harcama yapmadım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Durumu fark eder etmez Garanti müşteri h...

01/04/2026 tarihinde Android üzerinden Google Play Store’dan “Tanrı Mucizesi mmorpg” oyununu indirerek oynamaya başladım.... Aynı tarihten 19/04/2026’da oyunu silene kadar geçen sürede, oyun içinden çeşitli paketler satın aldım ve toplamda yaklaşık 23.000 TL harcama yaptım. Ödemeleri hem kayıtlı banka ...

13 Nisan’da “Membo sohbet hattı” adıyla bir abonelik için hesabımdan 750 TL çekildi. İşlem sonrası yetkili kişilerle gör...üştüğümde bana geri ödemenin yapıldığını söylediler, ancak hesabıma hiçbir şekilde ödeme yatmadı. Aynı gün içinde iade edildi denmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir geri ödeme...