Google Play Müşteri Hizmetleri

Google Play üzerinden bağlantılı olan Tiny Minies uygulamasıyla ilgili olarak iznim dışında yapılan bir yıllık üyelik üc...reti tarafımdan tahsil edildi. Çocuklarım benim bilgim olmadan yıllık üyelik yapmış ve üç günlük deneme süresi bittikten sonra, daha önce aktif olmayan bir ödeme yöntemi tekrar akt...

Android cihazımda yüklü olan Avatar Life World: My Story oyunu üzerinden, bilgim ve onayım dışında VIP Lifetime Card sat...ın alımı yapılmıştır. 5 yaşındaki kızım oyun sırasında yanlışlıkla işlem yapmış ve Troy-2014 kartımla KDV dahil 2.639,99 TL tutarında harcama gerçekleşmiştir. İşleme ait sipariş nu...

Ometv Android uygulaması üzerinden 1–4 Nisan tarihleri arasında yanlışlıkla bir paket satın aldım ve bu işlem nedeniyle ...Google Play hesabımdan 239 TL çekildi. Bu paketi bilerek ve isteyerek almadım, tamamen yanlışlıkla gerçekleşen bir satın alma oldu. İşleme ait Google Play sipariş numaram gpa. 3388...

Xiaomi 15t Pro cihazımda kullandığım Google Play hesabım üzerinden Eylül 2025’ten beri hiçbir şekilde ödeme işlemi gerçe...kleştiremiyorum. Ne telefon hattım üzerinden ne de kredi kartım üzerinden ödeme yapamıyorum, işlemler “güncelle” uyarısı verip sonrasında da “askıda” olarak kalıyor ve işlem tamaml...

Google Play üzerinden Silkroad Origin adlı oyunla ilgili hesabımdan bilgim ve onayım olmadan toplam 1.250 TL tutarında, ...iki parça halinde ödeme çekildi. Bu işlemler bana ait değil ve o tarihte herhangi bir satın alma yapmadım. Durumu fark ettikten sonra yaklaşık 9 gün önce Google Play üzerinden ger...

Huawei Pro Smart telefonum üzerinden PUBG’ye ait bir abonelik satın aldım, ancak aylardır bu aboneliği iptal edemiyorum.... Her ay kartımdan yaklaşık 439,99 TL otomatik olarak çekiliyor ve abonelik kendini yenilemeye devam ediyor. Telefonumdaki uygulamalar ve abonelikler kısmından kontrol ettiğimde bu...

01.04.2026 tarihinde saat 15:00 civarında likecard üzerinden mobil ödeme ile 1000 TL ödeyerek Google Play hediye kodu sa...tın aldım. Satın aldığım kodu kullanmaya çalıştığımda sistem, kodu kullanmak için benden ekstra bilgiler istedi ve bu bilgiler bende olmadığı için kodu aktif edemedim. Durumu heme...

Geçtiğimiz ay Google Play üzerinden Amora uygulaması için 199,99 TL tutarında bir haftalık abonelik satın aldım. Aboneli...k sürem dolduğunda uygulama içinden aboneliğimin bittiğini gördüm ve bu nedenle uygulamayı telefonumdan sildim. Ancak 07.04.2026 tarihinde hesabımdan iznim ve onayım olmadan yenid...

0541 *** ** ** numaralı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında, yaklaşık 2 yıldır her ay 79,99 TL tutarında “fatura ...yansıtmalı ödeme” adı altında ücret kesintisi yapıldığını, bununla ilgili bilgilendirici SMS’in ise yalnızca 05.04.2026 tarihinde tarafıma geldiğini öğrendim. Bu süreç boyunca herh...

Google Play üzerinden herhangi bir hesabım ve onayım olmamasına rağmen, telefon numaram kullanılarak 25 Mart tarihinde f...aturama yaklaşık 700 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını gördüm. Hiçbir Google Play hesabı açmadığım ve bu işlemlere onay vermediğim halde, hattım üzerinden ödeme alınması beni...

Metres Sevgili Bul uygulamasını Google Play üzerinden indirip uygulama için...den ücret ödeyerek jeton satın aldım. Ancak kısa bir süre önce, yaklaşık 5 ...

25 Mart tarihinde Google Play üzerinden yanlışlıkla Mepic yapay zeka uygulamasına 449 TL tutarında üyelik yaptım. Üyeliğ...i fark eder etmez iptal etmek ve ödediğim tutarı geri almak için tüm adımları denedim; ancak herhangi bir şekilde sonuç alamadım. Google Play üzerinden iade talebi oluşturdum, fak...

Garden Capes isimli oyunu Google Play üzerinden cihazıma indirdim ve oyun içinde haberim olmadan, onayım dışında ücretli... altın alma bölümünden uzun süredir para çekildiğini fark ettim. Herhangi bir sınırsız paket veya abonelik satın almadığım halde, 2023 sonlarından beri her ay ortalama 200 TL civar...

Google Play üzerinden oynadığım Royal Kingdom oyununda son iki defadır düzenlenen kart etkinliklerinde ciddi bir mağduri...yet yaşıyorum. Etkinlik boyunca normal şekilde ilerlerken özellikle son iki kata gelince kartlar gelmiyor ve etkinliği tamamlayamıyorum. Bu durum iki ayrı etkinlikte de tekrarlandı...

Mobile Legends oyununda Şubat ayında Google Play üzerinden 391 TL karşılığında elmas satın aldım ancak satın aldığım elm...aslar hesabıma hiç tanımlanmadı. Bunun üzerine 28 Şubat 2026 tarihinde iade talebinde bulundum. Canlı destek ile görüştüğümde benden IBAN ve ad soyad bilgilerim istendi, bu bilgil...

Google Play üzerinden 25 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 100 TL tutarında bir uygulama içi satın alım yaptım. Bu işlemin ar...dından benim bilgim ve iznim olmadan, tarafımdan talep edilmeyen bir iade süreci başlatılmış ve işlem iade edilmiş görünmektedir. Bu iade talebi kesinlikle bana ait değildir ve hiç...

Google Play Store üzerinden Lucida (Lucida Al Teknoloji Anonim Şirketi) adlı uygulamayı indirip 3 günlük deneme süresind...e denemek istedim. Uygulamayı ikinci gün kullandıktan sonra beğenmediğim için hem uygulama içinden hem de Google Play abonelikler kısmından üyeliğimi iptal ettim. Tüm bu iptal işl...

BİM marketten 200 TL tutarında Google Play hediye kodu satın aldım. Kodu Google Play Store üzerinden kullanmaya çalıştığ...ımda “Hediye kartınızı kullanmanız için daha fazla bilgiye ihtiyacımız var. Gerekli belgelerle birlikte bu formu göndererek ek bilgiler sağlayın.” şeklinde bir uyarı aldım ve kodu ...

Google Play üzerinden dün gece saat 00:23’te Player uc alımı yaptım, ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen sat...ın aldığım uc’ler hesabıma hiç yüklenmedi. Toplam 4.608 TL tutarında bir çekim kartımdan gerçekleşti ve Google Play kayıtlarında da ödeme tamamlanmış olarak görünüyor. İşleme ait G...

Bugün Google Play üzerinden efootball oyunu için yaklaşık 500 TL tutarında oyun içi satın alma işlemi yaptım. Ancak sist...em aynı işlem için iki kez ödeme aldı ve hesabımdan gereğinden fazla para çekildi. Yaşadığım bu sorunu Konami ve Google Play destek birimleriyle paylaştım fakat şu ana kadar herha...

​28 Mart 2026 tarihinde Google Play Store üzerinden gpa. 3329-5274-0522-12576 sipariş numarası ile 300 TL ödeyerek Minec...raft oyununu satın aldım. Ödeme başarıyla gerçekleşmesine rağmen oyun hiçbir şekilde cihazıma yüklenememektedir.​Kullandığım cihaz Samsung Galaxy a54 5g modelidir. Cihazım 8GB RAM,...

Mart ayına ait faturamda, Google Play üzerinden “Google subs” adıyla yansıtılan ve toplamda 2.273,75 TL tutarında bir üc...ret fark ettim. Bu abonelik sözleşmesi tarafımdan yapılmamış olup, böyle bir hizmete onay vermedim ve bilgim dışında gerçekleşmiş görünmektedir. Benim yalnızca YouTube.com Music i...

Google Play Store üzerinden indirdiğim Voya uygulamasında “kısa dizi / Reels” içerikleri üzerinden 6 Mart tarihinden bu ...yana para kazanmaktayım. Uygulama içinde biriken bakiyem yaklaşık 73.000 TL’ye ulaştı, ancak bu parayı çekmek istediğimde sistem sürekli “kontrol devam ediyor” uyarısı veriyor ve h...