Google Play müşteri hizmetleri

10.09.2025 tarihinde, Android cihazım üzerinden Google Play aracılığıyla Praktika uygulamasına bilgim dışında yıllık abonelik ücreti olarak 1.999 TL ödeme yapıldığını fark ettim. Uygulamayı hiç kullanmadım ve kullanmayı da düşünmüyorum. Aboneliğimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.999 TL'nin tarafıma...

8 Ball Pool Android uygulaması üzerinden 8 Eylül 2025 tarihinde “Special Pack 3” adlı paketi 169,90 TL karşılığında satın aldım. Satın alma işlemi sırasında ödeme hesabımdan çekildi ve ürünlerim oyun hesabıma tanımlandı. Ancak ertesi gün hesabımdan çıkış yapıldı ve tekrar giriş yaptığımda satın aldı...

Google Play üzerinden Smart PDF Edit uygulamasında 5 TL karşılığında PDF düzenleme hizmeti almak istedim. Ancak işlemden sonra Garanti Bankası kredi kartımdan 1.599 TL çekildi. Herhangi bir ek ücret veya abonelik bildirimiyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamayı daha önce de kullandım ve a...

10 Eylül tarihinde Garanti Bankası’na ait, sonu 7401 ile biten kartımdan Lidio tarafından bilgim dışında 249,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta vb.) yapılmamıştır ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Lidio müşter...

Tecno Şarkı K16 model cihazımı yeni satın aldım ve kullanmaya başladım. Cihazda Google Play sertifikası olmasına rağmen Netflix uygulamasını yükleyemiyorum. Google Play'e girdiğimde "cihazınız uyumlu değil" şeklinde bir mesaj alıyorum. Bu sorun sadece Netflix uygulamasında yaşanıyor, diğer uygulamal...

Ziraat Bankası banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 9 Eylül tarihinde “Google GD mobile” açıklamasıyla 97 TL para çekildi. Bu işlem daha önce de bir kez başıma geldi ve e-ticaret işlemlerini kapatmıştım; ancak dışarıdan sipariş vermek zorunda kalınca tekrar açtım ve açık kaldığı dönemde yeniden...

16 Eylül 2025 tarihinde, Android telefonum üzerinden Google Play Store aracılığıyla Talk to me slimy uygulamasında Premium Access satın alımı için 649,99 TL hesabımdan çekilmiştir. Bu işlem sırasında herhangi bir şifre veya onay istenmemiştir. Üstelik bu satın alma, 4 yaşındaki çocuğum tarafından fa...

9 Eylül tarihinde saat 01.45’te, Lidio hesabımdan bilgim ve iznim olmadan 124 TL para çekilmiştir. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay vermedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak iletişim numarası yanlış çıktı ve destek alamadım. Kayıtlı e-posta adresim: y**...

Redmi 13C model cihazımda kullandığım Play Store hesabımdan hiçbir satın alma işlemi yapmadığım halde, Ağustos ayı itibariyle Türk Telekom faturama toplamda 5 kez, 1087,83 TL tutarında hayali kesintiler yansıtıldı. Play Store hesabımda herhangi bir satın alma kaydı bulunmamaktadır. Bu durumdan dolay...

09.08.2025 tarihinde saat 14.41’de Brawl Stars oyununda Google Play üzerinden Pro Pass satın aldım (Sipariş No: gpa. 3328-7941-4555-33427). Satın alma işlemini yanlışlıkla gerçekleştirdim. Ürünü kullandım fakat bu harcamayı istemeden yaptığım için ücretimin iadesini talep ediyorum. Durumu hem Googl...

8 Eylül 2025 saat 01.00 civarında Redmi 13 Pro telefonum üzerinden Inanlyz uygulamasında Google Play aracılığıyla Premium abonelik satın aldım ve ücret Yapı Kredi hesap kartımdan çekildi. Ancak uygulamaya giriş yapamıyorum. Satın alma sonrasında “30 dakika bir saat sürebilir” şeklinde bir uyarı çıkt...

05.09.2025 tarihinde saat 22:35’te Antalya Manavgat Novamall AVM’deki Manavgat Novada FLO şubesinden Kinetix marka, ürün kodu 102018908 olan Korna jf 5PR kız çocuğu beyaz spor ayakkabısı satın aldım. Ödemeyi Akbank Axess kredi kartımla, cep telefonumu girerek gerçekleştirdim. Ancak alışverişten heme...

07 Ağustos 2025 tarihinde Google Play üzerinden Matrix Mobil IQ uygulamasında Pro paket aboneliği satın aldım. 6 Eylül 2025 tarihinde ise aboneliğimi Matrix Mobil IQ uygulaması üzerinden iptal ettim. Ancak iptal etmeme ve aboneliğimin süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, aynı gün Ak Bankası kredi ...

Bus simülatör oyununda Android platformunda, yaklaşık 1 ay önce Google Play Store üzerinden 19,99 TL ödeyerek vıp üyelik satın aldım. Satın alma işlemine ait sipariş numaram: gpa. 3388-6720-8713-07793. Ancak vıp üyelik kapsamında sunulması gereken hiçbir hediye (özel araçlar ve oyun parası dahil) he...

03.09.2025 tarihinde Vodafone hattım üzerinden iznim ve onayım olmadan Vizyon Mobil üyeliği başlatılmış ve faturama 600 TL ek ücret yansıtılmıştır. Ayrıca, Google Play üzerinden de iznim olmadan bir işlem yapılmış ve bunun için de faturama 200 TL ek ücret eklenmiştir. Bu işlemler tamamen bilgim dışı...

14 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:13’te Turkcell hattıma (7262 ile biten numara) SMS ile bilgilendirme geldi ve faturama ek olarak toplamda 214,89 TL (169,99 TL Google Play Store servisinden ücretlendirme + 44,90 TL faturana yansıt kesintisi) yansıtıldığını öğrendim. Ben bu işlemi kesinlikle gerçekl...

2 Haziran 2025 tarihinde saat 22:56’da Enpara kredi kartımla Inseen uygulamasının Android sürümünden Pro üyelik satın aldım ve hesabımdan 79,99 TL çekildi. Ancak uygulamada Pro üyeliğim aktifleşmedi, aksine tekrar ücret talep edildi. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yapmayı denedim fakat sorun ç...

5 Ağustos 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan, Moka United TRT Genel Müdürlüğü adına 99,00 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Bu ödemenin Tabii Premium üyeliğimle ilgili olduğunu düşünüyorum çünkü üyelik ücreti de aynı tutarda ve üyeliği başlattıktan sonra bu ücret kartımdan çe...

25 gün kadar önce, Google Play üzerinden “Parolapara” adlı uygulamayı, 0554*****94 numaralı işletme hesabından aranarak indirmem istendi. Uygulama üzerinden çeşitli şifrelerle yönlendirilerek 100 TL yatırmam talep edildi ve IBAN bilgilerim uygulamaya düştü. Bu süreçte kimlik bilgilerim de uygulama ü...

28.08.2025'te Google Play üzerinden World Warfare adlı oyun için, gpa. 3304-1749-5664-01141 işlem kimliği ve 327334 numaralı revizyon kodu ile 4.379,99 TL tutarında kredi kartı ile bir harcama yaptım. Ancak satın aldığım ürün oyun hesabıma tanımlanmadı ve ürüne ulaşamadım. Satın alma işlemi sırasınd...

14.08.2025 tarihinde Halkbank’a ait 6069 ile biten kredi kartımdan 59,99 ₺ ve 23.08.2024 tarihinde ise 204,99 ₺ olmak üzere, iznim dışında lıdıo isimli siteye para aktarımı yapılmıştır. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kabul etmiyorum. Ayrıca bu işlemler sırasında tarafıma herhangi b...

Galatea uygulamasında bugün haberim olmadan 299 TL tutarında ödememi Google Play Ancak aboneliğimi iptal etmeme rağmen kitaplara erişimim kapalı ve hiçbir kitaba ulaşamıyorum. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal da bulunmuyor. Hem ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum, hem de ...

Hairmaxx uygulamasından bugün Google Play üzerinden 99 TL karşılığında saç analizi hizmeti için abonelik satın aldım. Ancak aboneliğim aktif olmasına rağmen analiz ekranı sürekli olarak 'Beklenmedik hata meydana geldi, tekrar deneyin.' uyarısı veriyor ve hizmeti kullanamıyorum. Sorunu çözmek için v...