Vodafone Hattımda İzinsiz Play Store Alışverişleri Ve 4.530,81 TL Fatura İptali Talebi

Vodafone hattım üzerinden, benim bilgim ve onayım olmadan oğlum Google Play Store üzerinden alışverişler yapmış ve bu işlemler Haziran ayı faturama toplam 4.530,81 TL olarak yansıtılmıştır. Play Store üzerinden bu ödemeleri göremiyorum, dolayısıyla neye, hangi tarihte ve kaç kez ödeme alındığını ayrıntılı olarak inceleyemiyorum.

Hat Bilecik Osmaneli’nde kullanılmakta olup, hat sahibi olarak Ahmet D**** adına kayıtlıdır. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yaptığım görüşmelere rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve faturadaki tutar iptal edilmedi.

Benim açık ve bilinçli onayım olmadan, çocuğum tarafından yapılan bu Play Store harcamalarının iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan toplam 4.530,81 TL tutarın faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için hattımda gerekli güvenlik ve satın alma kısıtlamalarının uygulanmasını istiyorum.