Yetkisiz Cleanup Premium Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi

Google Play hesabım üzerinden bilgim dışında Cleanup Premium adlı uygulamaya abonelik oluştuğunu faturama yansıyan tutarlardan fark ettim. Uygulamayı ne indirdim ne de herhangi bir şekilde kullandım. 31.03.2026 – 26.05.2026 tarihleri arasında haftalık 354,99 TL olarak toplam 8 hafta boyunca ücret tahsil edilmiş ve kartımdan yaklaşık 2.839,92 TL çekilmiştir.

Durumu fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim ve uygulamayı kullanmadığım, bu aboneliğin bilgim dışında oluştuğunu belirterek Google Play üzerinden “bize ulaşın” kısmından iade talebinde bulundum. Ancak talebim hiçbir gerekçe açıklanmadan olumsuz sonuçlandı.

Kullanmadığım ve haberim olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Konunun tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, iade neden reddedildiyse bunun da açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.