Hiç Uyarı Gelmeden Çekilen 2400 TL’ye İade Talebi

Android cihazımda kullandığım Duolingo uygulaması için Google Play üzerinden 1 yıllık Max aboneliği satın almıştım. Google Play’de aboneliğin 1 Temmuz 2026 tarihinde sona ereceği açıkça yazıyordu. Ancak 1 yıl dolduktan sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 30 Haziran tarihinde kartımdan otomatik olarak 2. Kez 2400 TL çekim yapılmış.

Bu otomatik yenileme hakkında bana herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme gelmedi, bu çekimden sonradan haberim oldu. Ödemeyi fark edince hemen aboneliği iptal ettim ve para iadesi talebinde bulundum. Benden sona erme tarihine dair kanıt istendi, ben de Google Play’de gözüken bitiş tarihini gösteren ekran görüntüsünü ilettim. Buna rağmen tarafıma gönderilen iki e‑postada da iade yapılamayacağı, dosyanın başka bir uzman tarafından incelenip haber verileceği gibi otomatik yanıtlar dışında somut bir çözüm sunulmadı.

Herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan yapılan bu ikinci çekimin haksız olduğunu düşünüyorum. 30 Haziran’da çekilen 2400 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.