to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Ürün Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Pazarama üzerinden 8 Temmuz 2026 tarihinde saat 01.04’te Good Night Home adlı satıcıdan “Legom Aktivite Koltuğu & Yatak & Çok Amaçlı” ürününü sipariş ettim. İstanbul/Pendik adresime gelmesi gereken bu ürün, aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya dahi verilmedi.
Sipariş verdiğim günden bu yana WhatsApp üzerinden 3 kez, telefonla da 1 kez firma ile görüştüm. Her seferinde en geç 2 gün içinde kargoya verileceği söylendi, ancak hiçbirinde verilen sözler tutulmadı. Son yaptığım görüşmede de yine “yarın kargoya verilecek” denilmekle yetinildi ve sürekli bahaneler üretilerek süreç uzatıldı. Sipariş numaram 790744912’dir. Ödemeyi kupon kullanarak yaptım ve kredi kartımdan yalnızca 0,02 TL çekildi.
Neredeyse 1 aya yaklaşan bu süreçte ürünün kargoya bile verilmemiş olması ve her defasında farklı bir tarihe ertelenmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da süreç kesinleşmiş şekilde net bir bilgi paylaşılmasını, aksi durumda ise siparişin iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle, 8 Temmuz 2026 tarihinde Pazarama üzerinden mağazamızdan oluşturduğunuz 790744912 numaralı siparişinizde yaşadığınız gecikme ve bu süreçteki iletişim eksiklikleri nedeniyle Good Night Home ailesi olarak sizden içtenlikle özür dileriz. Neredeyse 1 aya yaklaşan bu bekleme süresi ve tarafınıza iletilen tarihlere uyulamaması konusundaki haklı tepkinizi tamamen anlıyor, size yaşattığımız bu mağduriyet için çok üzgün olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Sürecin bu kadar uzaması tamamen bizim operasyonel eksikliğimizden kaynaklanmış olup, "Legom Aktivite Koltuğu & Yatak & Çok Amaçlı" isimli ürününüzün an itibarıyla kargo firmasına teslim edildiğini ve İstanbul/Pendik adresinize doğru yola çıktığını bildirmek isteriz. Kargonuzun güncel durumunu aşağıdaki takip numarası üzerinden anlık olarak kontrol edebilirsiniz: Kargo Firması: Kolay Gelsin Takip Numarası: 269914714953 Yaşanan bu kötü deneyim için tekrar özür diler, bu süreçte gösterdiğiniz sabır için teşekkür ederiz. Ürününüzün en kısa sürede sorunsuz bir şekilde tarafınıza ulaşmasını umuyoruz. Saygılarımızla, Good Night Home
