Bej Renk Siparişinde Gelen Hardal Renk Uyuşmazlığı Ve Cevapsızlık

Goodnight Home’dan Legom koltuk siparişi verdim. Siparişimin rengi ile elime ulaşan ürünün rengi birbirini tutmuyor. Ürün 6 Haziran’da tarafıma teslim edildi, 8 Haziran’da koltuğun açılımını yaptığımızda renk uyuşmazlığını fark ettik. Seçtiğim renk bej iken bize gelen koltuğun rengi tam olarak nedir anlamlandıramadık bejden çok hardala benziyor. Instagram sayfasında, internet sayfasında ve Trendyol mağazasında baktığım fotoğraflarla asla uyuşmuyor

Sipariş numaram #GNH1306TR. Konuyla ilgili olarak mail yoluyla firmaya ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri olarak ne siparişte seçtiğim renge uygun bir ürün teslim edildi ne de yaşadığım sorunla ilgili bilgilendirme yapıldı.

Ürünün doğru renkle değiştirilmesini, uygun renk kılıf gönderilmesini ya da tarafıma makul ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.