Aldığım Koltuk Ve Pufta Sürekli Çökme, Kayma Ve Kalite Sorunları Yaşıyorum

Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4341524698 ile Good Night Home markasından Legom Sofa koltuk ve Felix puf satın aldım.

Yaklaşık bir aydır koltuğun orta kısmında belirgin bir çökme problemi yaşıyorum. Ürün, ilk aldığım formda değil ve bariz şekilde çökmüş durumda. Markayla iletişime geçtiğimde çöküklük olmadığını iddia ettiler; ancak sorun çok net bir biçimde mevcut.

Ayrıca, ürün “kaymaz taban” olarak satılmasına rağmen sürekli kayıyor. Bu durumun çözümü için ek olarak kaymaz taban satın aldım, fakat yine de hiçbir fark olmadı. Ürünler o kadar kayıyor ki, ekstra para harcayarak cırt sistemi yaptırmak zorunda kaldım.

Daha önce de, ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra (Haziran ayında) koltuğun fermuarı kendi kendine bozuldu ve bu konuda da herhangi bir destek alamadım. Kendi imkanlarımla 600 TL ödeyerek fermuar tamiri yaptırmak zorunda kaldım.

Aldığım ürünleri ne yazık ki hiç konforlu şekilde kullanamadım. Hem koltuk hem puf sürekli deformasyon ve kayma sorunları yaşattı. Bu markadan alışveriş yaptığım için gerçekten çok pişmanım.

Tüm bu sorunların giderilmesi için ürün değişimi veya tamir talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin çözülmesini rica ederim.