to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Siparişim Gönderilmiyor, Tutarsız Bilgilendirme Ve İlgisizlik
Goodnight Home’un internet sitesi üzerinden 8 gün önce 2772 numaralı siparişle bir yatak satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 20.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak o günden beri ne ürünüm gönderildi ne de tutarlı bir bilgilendirme alabildim.
Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca yazdım ve aradım. Her seferinde farklı bir bahane ve farklı bir cevap verildi, kimi zaman da hiç dönüş yapılmadı. Bir gün önce “ürününüz gönderildi” denilirken ertesi gün bu kez çeşitli sebepler öne sürülerek “henüz gönderilmedi” deniyor. Bu tutarsız ve oyalayıcı yaklaşım, kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme sebep oldu.
Ben, bana söylendiği gibi hazır olduğu belirtilen ve gönderildiği iddia edilen bu ürünün gerçekten kargoya verilmesini istiyorum. En geç pazartesi günü yatağımın kargoya teslim edilmiş olmasını ve tarafıma net, açık ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ürünü influencer paylaşımlarına güvenerek tercih ettim; buna rağmen yaşadığım bu süreçte markanın bize gösterdiği bu ilgisizlik ve tutarsız iletişimi kabul edemiyorum.
