to read complaints and reviews, or file yours.
01.04.2026 tarihinde Instagram’daki Butik Goncalya (G**** Y*****) hesabından bir kot tulum satın aldım. Ürünü teslim ald...ıktan sonra tulumun bedeni üzerime kesinlikle uymadı. Ürün bedeni olmadığı için hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram DM yoluyla iade talebimi ilettim ancak günlerdir hiçbir şek
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
"Şikayet edildikten sonra ilgilenildi. Ücret iadesi yapıldı"
"Mustafa beye ilgisi için teşekkür ederim sorunum çözülmüştür."
"Sayın ilgili Mustafa bey ile görüşerek sorunum çözüldü, istediğimi gibi kargo gönderici ve alıcı bedelleri ödendikten sonra kalan tutarı geri havale ettiler. Teşekkür ederim müşteri güveni kazanan firma olarak aklıma kazıdım ihtiyacım Olduğunda alışveriş yapabileceğim iyi çalışamalar"
"Teşekkür ederim"
"Sorunum Mustafa bey tarafından yardımcı olunarak çözüldü. Teşekkürler"
"Hediye çeki verilerek sorun çözüldü teşekkürler"
"Teşekkürler. Sorun şimdilik çözüldü"
"TSK"
"Marka en kısa sürede sorunumu çözdü teşekkürler"
"Merhaba ürün bugün elime ulaştı, Mustafa beye teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Ürünün teslim edildi başta yaşanan tatsız olaylar için kusura bakmayın ama ürünü çok beğendim inşallah başka siparişlerde görüşmek üzere teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Goncayla sitesinden üyeliksiz olarak yaklaşık 13–14 Mart tarihinde üç adet kıyafet siparişi verdim. Ürünlerin bir tanesi... hiç gönderilmedi, gelenlerden birinin bedeni uymadı. İade için yaklaşık bir haftadır her gün mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sadece bedeni uyan ve elime
Goncalya firmasının internet sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan 12 Mart tarihinde 3 adet elbise siparişi verdim. Topla...m 2.338 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişime ait 371YW8531U numarası bulunuyor. Sipariş sonrası “Siparişlerim” bölümünde ürünlerim görü
"Teşekkürler"
Goncalya internet sitesinden, Instagram takipçisi olarak 10 Mart’ta vermiş olduğum ve 17 Mart’ta elime ulaşan siparişler...imde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 832TM1584H ve 344NB1669T numaralı siparişlerimdeki ürünler görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Beyaz t-shirt’ün resimle uzaktan yakından a
