"Hemen müdahale edilip sorunum çok çabuk çözüldü teşekkür ederim"

Goncalya

Şikayetler
"Aramalarıma cevap vermeyen firma, buraya yazdıktan sonra sorunumu çözdü, siparişim teslim edildi"
Siparişim Üç Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
G******* G**** Y***** adlı giyim sitesinden 8 Mart tarihinde internet üzeri...nden bir elbise siparişi verdim. 971XM9289E numaralı bu sipariş için toplam
"Teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü."
Kargo Bilgisi Gelmeyen Sipariş İçin İade Talebi
"Siparişim geldi teşekkürler"
Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
"Şikayetimden sonra ürün teslim edildi ve telefonla aranıp gecikme için özür dilendi"
İade Talebi Cevapsız, 750 TL Hediye Çek Teklifi Reddedildi
Instagram Goncalya butikten elbise aldım 899 TL kargo ücretiyle beraber 998 TL ödedim. 17 şubatta sipariş oluşturdum, 20... şubatta geldi aynı gün iade ettim 4 gün bekledim cevap yok iletişim yok paramın İade ücretini geri istediğimi söyledim. 998 TL'ye karşılık 750 TL hediye çekini hesabıma tanımlamış
Görseldeki Ürünle Uyuşmayan Elbiseler Ve Cevapsız İade Talebi
Instagram üzerinden goncalya – G**** Y***** sayfasından 25 Ocak 2026 tarihinde iki adet elbise sipariş ettim. Sipariş nu...maram TX4749111010219’dur. Gelen elbiselerin boyları, ilandaki fotoğraflarda görünen ürünlere göre belirgin şekilde daha kısa ve farklıydı. Ürünler görsellerle uyuşmadığı için iad

Öne ÇıkanKonular
Goncalya Butik’te 1300 TL İade Talebinin Reddedilmesi ve Haksız Suçlamalar
Goncalya Butik adlı internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce 1300 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. ...Sipariş sürecinde ilk olarak kargo ücretini benim ödemem gerektiği bilgisi verildi, bunu kabul ettim. Ancak daha sonra para iadesi talebim üzerine tarafıma yalnızca çek tanımlanabi
Yanlış Değişim Talebi Sonrası İade İsteğim Reddedildi
01.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden Goncalya’dan bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 287YI9763P. Sipariş so...nrası yanlışlıkla değişim talebi oluşturdum, durumu fark eder etmez de kendileriyle yazışarak bu talebin iade talebine çevrilmesini istedim. Tüm ısrarıma rağmen değişim yapacaklar
Goncalya Giyim’den İade Ürünleri Kabul Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
Goncalya Giyim’den 18.12.2025 tarihinde 757CR4854H sipariş numarasıyla bir elbise ve pantolon takımı satın aldım. Gelen ...ürünlerde elbise aşırı dardı, pantolon ise görsellerdeki gibi değildi. Bunun üzerine ürünleri iade etmek istedim. 02.01.2026 tarihinde ilçemdeki MNG Kargo şubesinden ürünü firmaya
Goncalya Instagram'dan Aldığım Kalitesiz Ve Beden Uymayan Ürün İçin İade Hakkı Reddedildi
Instagram üzerinden Goncalya isimli butikten yaklaşık iki bin tl ödeyerek kredi kartıyla bir elbise satın aldım. Elbise ...bu ay içinde elime ulaştı ancak hem beden olarak olmadı hem de Instagram sayfasındaki görsellerde görünen kalitede değildi. Ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde, yazışmalarda
Tam Para İadesi Talebi Hediye Çeki Ve Kargo Ücreti Kesintisi Kabul Edilemez
Goncalya’nın kendi internet sitesinden 31 Aralık 2025 tarihinde eşofman takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kumaş... kalitesi ve duruşu beklediğimden çok kötü çıktığı için hiç memnun kalmadım ve iade etmeye karar verdim. Ürünü iade için gönderdim ancak firma ücret iadesi yapmak yerine yalnızc
"İlgisinden dolayı Mustafa beye teşekkür ederim yanlış anlaşılmaları ve sorunumu çözdü. Markasının her zaman arkasında olduğunu gösterdi gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirsiniz."
Goncalya Ne Değişim Ne İade Ne De Firmayla Sağlıklı Bir İletişim Kuramıyorum
Instagram üzerinden goncayla butik adlı firmadan modal kumaş etek takım satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için bir ay ...önce değişim amacıyla kendilerine geri gönderdim. Ürün kargoyla firmaya teslim edildiğine dair mesajım ve sipariş numaram mevcut olmasına rağmen bu süreçte ne değişim ne iade ne de
Instagram'daki Mağazadan Aldığım Elbiseye İade Yapılmadı, Kargo Ücretleri Hakkında Şikayet
Instagram’da “Goncalya giyim / G**** Y*****” adıyla yer alan sayfadan 10 Aralık tarihinde yaklaşık 899 TL’lik bir elbise... siparişi verdim, kargo için de 240 TL ödedim. Gelen elbisenin bedeni küçük geldiği için değişim talep ettim, bu işlemde de kargo ücretini yine benim ödemem gerektiğini söylediler.
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Kargo Ücreti Bilgilendirmesi Ve İletişim Sorunları Yaşadım
Ekim 2025 tarihinde Goncalya.com internet sitesinden bir ürün satın aldım. Ürünü beden sorunu nedeniyle değiştirmek iste...dim ve durumu satıcıya ayrıca mesajla da ilettim. Ancak uzun süre ne mesajlarıma cevap veren bir muhatap bulabildim ne de telefonlarıma cevap alabildim. Uzun uğraşlarım sonucu bana
Defolu Ürün Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Goncalya adlı firmadan Instagram üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Siparişi yaklaşık dört gün önce oluşturdu...m, ürün bugün elime ulaştı. Paketi açtığım anda ürünün defolu olduğunu ve kumaş kalitesinin de beklediğim gibi olmadığını fark ettim. Bu nedenle değişim istemek yerine iade hakkımı

"Sorunum çözüldü"
İnternetten Alınan Üründe İade Hakkımın Reddedilmesi Ve Ücret İadesi Sorunu
Goncalya Butik’in internet sitesi üzerinden kasım ayında bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bed...eninin uymaması sebebiyle iade etmek istediğimi firmaya ilettim. Ancak firma, iade hakkımın olmadığını, sadece değişim çeki verebileceklerini söyledi. Ben de kendilerine mesafeli
İade Talebime Cevap Verilmedi, Tehditkâr Mesajlarla Mağdur Edildim
1 Ekim'de Goncalya'nın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile 849,99 TL tutarında bir elbise satın aldım (Sipar...iş No: 973XW2757L). Ürünle ilgili değişim talebinde bulundum ve elbiseyi 6 Ekim'de kargo aracılığıyla geri gönderdim, 7 Ekim'de iade ürünüm teslim edildi. Ancak ürün ellerine ulaşt
















