Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Ürünler Ve İade Sorunu

profile
19 Mart 16:53
1.114

Goncalya firmasının internet sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan 12 Mart tarihinde 3 adet elbise siparişi verdim. Toplam 2.338 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişime ait 371YW8531U numarası bulunuyor.

Sipariş sonrası “Siparişlerim” bölümünde ürünlerim görünmeyince üyelik oluşturdum ancak buna rağmen siparişim sistemde yer almadı. Buna rağmen ürünler bugün elime ulaştı fakat siparişimdeki elbiseler yerine yanlış renk ürün gönderildi. Modal elbise siyah ile birlikte Leo elbise ve şifon çizgili cepli elbise sipariş etmeme rağmen gelen ürünler siparişimle uyuşmuyor.

Ürünleri iade edebilmek için iade kodu talep ediyorum ancak ne yazılı olarak ne de telefonla tarafıma dönüş yapılmıyor. Firmayı aradığımda hat sürekli meşgul çalıyor, tekrar aradığımda ise benim numarama cevap verilmezken aynı anda başkalarıyla görüşme yapıldığını görüyorum. Bu durum beni mağdur ediyor ve güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 2.338 TL tutarın banka kartıma ivedilikle geri ödenmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
Selma
Selma
26 Mart 18:10

Bir elbisenin rengi yanlış gönderildi, diğer iki elbise beden olarak bana uymadı. Ayrıca marka beni tehdit ederek korkutmaya çalıştı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Rahşan
Rahşan

Paranızı geri alın. Sizi dava açmakla korkutsalar bile kanma yın. Her mağdura böyle yapıyorlar. Şimdi de şikayetimi çekmem için beni dava açmakla tehdit ediyorlar. Bu şekilde insanları çeke zorluyorlar ve olmayan ürünler olunca da başka ürün göndermekle zorluyorlar. Siz korkmadan paranızı geri alın. Yazınızı buradan kaldırmayın ki mağdur olanlar görsün. Her mağduru dava açmakla tehdit ediyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

İade Talebim Reddedildi, Param Geri Ödenmiyor

profile
Mehmet
16 Ekim 2025 13:05
1.686
iade-talebim-reddedildi-param-geri-odenmiyor-1.jpg
1
Özgül sonuçtan hiç memnun değil

Goncalya Elime Ulaşan Siparişlerimde Büyük Bir Hayal Kırıklığı Yaşadım

profile
Özgül
18 Mart 14:19
977
Goncalya Elime Ulaşan Siparişlerimde Büyük Bir Hayal Kırıklığı Yaşadım

Yanlış Değişim Talebi Sonrası İade İsteğim Reddedildi

profile
06 Şubat 16:38
1.288
yanlis-degisim-talebi-sonrasi-iade-istegim-reddedildi-2.jpg
yanlis-degisim-talebi-sonrasi-iade-istegim-reddedildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz