to read complaints and reviews, or file yours. 
Goncayla firmasından 21 Mayıs saat 23.31’de pelerin tül bluz siparişi verdim. Ertesi sabah siparişi iptal etmek için firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
WhatsApp üzerinden yazdım, Instagram DM’den mesaj attım ve telefonla aradım, buna rağmen hiçbir kanaldan dönüş yapılmadı. Buna ek olarak, iptal talebime rağmen 25 Mayıs günü ürünün kargoya verildiğini gördüm.
Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Goncayla sitesinden üyeliksiz olarak yaklaşık 13–14 Mart tarihinde üç adet kıyafet siparişi verdim. Ürünlerin bir tanesi hiç gönderilmedi, gelenlerden birinin bedeni uymadı. İade için yaklaşık bir haftadır her gün mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sadece bedeni uyan ve elime...
Goncaalya Butik’ten 6 Mart’ta m beden kahverengi jean elbise sipariş ettim ve ürün 9 Mart’ta elime ulaştı. Elbisenin bedeni dar olduğu için 10 Mart’ta DHL Kargo ile değişim talebiyle geri gönderdim. O günden bu yana 2 haftadır hem ürünümden hem de paramdan oldum, net bir bilgi alamıyorum. Süreç boy...
Goncalya’dan almış olduğum elbiseyi iade ettim ve ürün 8 Mayıs’ta firma tarafından teslim alınmasına rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. 1.498,99 TL tutarındaki iade işlemimle ilgili olarak süreç hakkında herhangi bir bilgilendirme almadım. Firma ile WhatsApp üzerinden defalar...
Yorumlar