Yazılım Lisanslarında Vaat Edilen Süre Sorunları
- İşlevsiz ürün: 20 şikayette 'süresiz' veya 'ömür boyu' satılan lisansların bir süre sonra devre dışı kaldığı bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Golisans
Golisans
AiVarile Marka Karnesi
37 şikayetlik son 1 yıl verisinde Golisans tarafında öne çıkan konu lisansların işlevsiz kalması olarak beliriyor; 'süresiz' vaadiyle satılan ürünlerin erişiminin kesildiği belirtiliyor. Bunu %40,5 payla çalışmayan lisans kodları takip ediyor. Buna karşın marka 48/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık erişim sorunlarının giderilmesi (%30,8) ve arızanın giderilmesi (%30,8) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%30,8
- Tamir edildi-arıza giderildi%30,8
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%23,1
- Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%7,7
- Para-ücret iade edildi%7,7
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Aktivasyon ve Kod Hataları
- Çalışmayan lisans: 15 şikayette kodların 'geçersiz' uyarısı verdiği veya mavi ekran hatasıyla çalışmadığı aktarılıyor.
Destek Kanallarına Erişim Sorunları
- Muhatap bulunamaması: 8 şikayette WhatsApp ve e-posta kanallarından yanıt alınamadığı, engellendiği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
110 şikayet
Golisans Üzerinden Satın Alınan Süresiz MacOS 365 Lisansının İptali Ve İade Talebi
16 Eylül 17:5116
Golisans üzerinden Şubat 2026’da satın aldığım macos 365 sürümlü lisans paketinin süresiz olduğu hem satış esnasında bel...irtilmiş hem de sonrasında kendileri tarafından teyit edilmiştir. Buna rağmen lisansı yalnızca Haziran 2026’ya kadar kullanabildim, sonrasında üyeliğim hiçbir gerekçe açıklanmadan
5
Çözüldü
3 Eylül 03:45
"Teşekkürler."
Derya şikayetini yayından kaldırdı
Windows 11 Pro Lisansı Çalışmıyor - Değişim Veya İade
29 Ağustos 23:10121
Golisans adlı site üzerinden Windows 11 Pro lisans anahtarı satın aldım. Lisans anahtarım 29.08.2026 tarihli, A******* B...*** T** T***** adına düzenlenmiş faturada da yer alıyor. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak satın aldığım lisans anahtarını masaüstü bilgisayarıma girdiğimde sistem “girdiğiniz ü
Süresiz Office 365 Pro Lisansım Aniden Sonlandı Ve Destekten Yanıt Gelmedi
21 Ağustos 20:54135
Golisans sitesi üzerinden gili sipariş ile Apple - Mac Office 365 Pro Lisans - Dijital Hesap (Süresiz) ürününü 17 Şubat ...2025 tarihinde satın aldım. Ürün süresiz lisans olarak satılmasına rağmen, Mayıs 2026 tarihinde etkinleştirme bir anda sona erdi ve gönderdikleri bilgilerle yeniden etkinleştirme y
5
Çözüldü
15 Ağustos 23:193
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Selma şikayetini yayından kaldırdı
1
Office 365 Lisansım Etkinleştirilemedi Ve Golisans’tan Cevap Alamıyorum
5 Ağustos 13:02217
20.05.2024 tarihinde Golisans üzerinden Windows 11'de tek bir cihazda kullanmak üzere süresiz Office 365 Pro Plus lisans... anahtarı satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce programı kullanırken lisansın yeniden etkinleştirme istediğini ve “Bu hesabın lisansı Microsoft 365 yok” benzeri uyarılar ile “lisans
Süresiz Office Lisansı İptali Ve Hakaretli Müşteri Yanıtı
14 Temmuz 10:57397
30 Ekim 2023 tarihinde Golisans üzerinden süresiz lisanslı bir Office programı satın aldım. Yakın zamanda ürünün lisansı...nın iptal edildiğini fark ettim ve satın almış olmama rağmen programı artık kullanamadığımı gördüm. Bunun üzerine Golisans ile WhatsApp hattından iletişime geçerek durumun düzelti
1
Microsoft Office 365 Aboneliğinin Süre Bitmeden Kesilmesi Ve Ücret İadesi Talebi
11 Temmuz 14:27330
GO Lisans firmasından 30 Haziran 2025 tarihinde Apple Mac işletim sistemi için 12 aylık Microsoft Office 365 aboneliği s...atın aldım ve bu işlem için 649,90 TL ödedim. Aboneliğimin bitmesine yaklaşık 2,5 ay kala, Nisan ayı başında hesabımın kullanım dışı kaldığını fark ettim ve kalan süre boyunca hizm
1
Satın Alınan Microsoft Lisansları Aktif Edilemediği İçin Hızlı Çözüm Talebi
8 Temmuz 13:39274
GO Lisans üzerinden 649,90 TL ödeyerek süresiz olarak satın aldığım Microsoft ürünlerini kullanamamaktayım. 27 Haziran t...arihinden beri lisanslarımı aktif edemiyor ve ürünlerden faydalanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden GO Lisans ekibiyle iletişime geçtim. Benden fatura bi
İş Süreçlerini Aksatan Office Lisansı İptalleri Ve Cevapsız İletişim
7 Temmuz 14:00200
GO Lisans isimli internet sitesinden 31.01.2024 tarihinde süresiz Office lisansı satın aldım. Bir süre sonra lisansım ip...tal edildi ve bunun sebebi olarak altyapı değişiklikleri yapıldığı söylendi. Bu açıklamadan sonra aynı ürünü 06.06.2026 tarihinde tekrar satın aldım, ancak bu lisans da kısa süre i
Öne ÇıkanKonular
Ömür Boyu Satılan Office Lisansı Aniden Devre Dışı Kaldı Ve Firma Cevap Vermiyor
1 Temmuz 20:38213
21 Ekim 2025 tarihinde Golisans üzerinden “Apple - Mac Office 365 Pro Lisans - Dijital Hesap” olarak satılan ürünü süres...iz / ömür boyu lisans vaadiyle satın aldım. Ancak Mayıs ayı başından itibaren Office uygulamasını açtığımda sürekli “etkinleştirin” uyarısı almaya başladım ve lisansım kullanılamaz
5
Çözüldü
Etkinleştirme Sorunu Ve Destek Yanıtı Alınamaması
30 Haziran 16:23186
"Marka benimle iletişime geçti Geçmiş dönemdeki aboneliklerini inceledi. Bir yıllık olan lisansımı Kendileri iyi niyetleriyle yeniledi ne çok teşekkür ederim Marc'a"
29.05.2025 tarihinde GO Lisans üzerinden süresiz olarak satın aldığım ofis ...programı lisansıyla ilgili tekrar sorun yaşamaya başladım. Lisansı etkinleş
1
Mac 365 Lisansım Excel’de Kısıtlandı, Destek Yanıtı Gelmedi
29 Haziran 18:45100
11 Şubat 2025 tarihinde Golisans firmasından “süresiz Apple Mac 365” lisansı satın aldım ve uzun süre sorunsuz kullanıyo...rdum. Ancak birkaç gün önce bir anda özellikle Excel uygulamasında lisansım kısıtlanmış gibi oldu ve şu anda Excel’de sadece görüntüleme yapabiliyorum, aktif olarak çalışamıyorum.
1
Süresiz Excel Lisansım Erişilemiyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
28 Haziran 10:41123
Golisanstan WhatsApp üzerinden iletişime geçerek süresiz Excel lisansı satın aldım. Yaklaşık 5–6 gündür bu lisansa hiçbi...r şekilde erişim sağlayamıyorum ve tüm şirket bilgilerim, dokümanlarım bu lisans üzerinden eriştiğim dosyalarda olduğu için şu anda çalışmalarım aksıyor. Lisansı satın alırken +90
Etkin Olmayan Office Lisansı Ve Cevapsız Destek Nedeniyle İade Talebi
19 Haziran 12:18236
19.06.2026 tarihinde Golisans üzerinden Office lisansı satın aldım ancak tarafıma gönderilen lisans kodu hiçbir şekilde ...aktif olmadı. Defalarca denememe rağmen lisans etkinleşmedi ve ürünü kullanamadım. Sorunu iletmek için Golisans’ın WhatsApp hattına yazdım fakat hat çalışmıyor, hiçbir şekilde ger
1
Golisans Office 365 Pro Lisansım Nedensiz İptal Edildi Ve İletişim Kurulamadı
16 Haziran 17:06247
Golisans sitesi üzerinden Mac için Office 365 Pro lisansı satın aldım. 2025 Ekim ayında aldığım bu lisansın süresi henüz... dolmadan, yaklaşık 3 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve lisansa erişimim kesildi. Bu süreçte Golisans ile WhatsApp üzerinden 2 gün boyunca defalarca yazmama rağm
Golisans Firmasından Süresiz Office 365 Lisansının Ücretli Olarak Değiştirilmesi Ve Engellenmesi
15 Haziran 11:05253
Golisans adlı firmadan 28 Aralık 2024 tarihinde 350 TL ödeyerek süresiz lisans olarak satılan bir Office 365 hesabı satı...n aldım. Satış sırasında bana aktivasyon kodu yerine bir e‑posta adresi ve şifre verildi, bu hesap üzerinden Office 365’i kullanabildim ve bunun süresiz bir kullanım olacağı özelli
5
Çözüldü
12 Haziran 22:201
"Yaşamış olduğum sorun, ilgili birimlerin hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde kısa sürede giderildi. Gösterilen ilgi ve destek için çok teşekkür ederim. Hizmet kalitesinden memnun kaldım, puanım 5 yıldız."
Aykut şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
12 Haziran 22:02
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Selma şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
2 Haziran 10:4926
"İlginiz için teşekkürler efendim sorunum çözüldü"
Selma şikayetini yayından kaldırdı
Golisans’ta Süresiz Office 365 Lisansım Gerekçe Olmadan İptal Edildi
1 Haziran 16:31389
30 Şubat 2024 tarihinde Golisans adlı siteden 449,90 TL ödeyerek süresiz olduğu özellikle belirtilen Office 365 lisansı ...satın aldım. Uzun süre kullanabileceğim, iptal edilmeyecek bir lisans aldığımı düşünerek bu işlemi gerçekleştirdim. Sipariş numaram 46959’dur. Yaklaşık bir hafta önce hiçbir gerek
5
Çözüldü
1 Haziran 15:456
"Ufak bir yanlış anlaşılma olmuş. İlginiz için çok teşekkürler 🙏"
Ayşegül şikayetini yayından kaldırdı
Lisansım Erken İptal Edildi, 650 TL İadem Ve Tekrar Lisans Talebim
22 Mayıs 13:11346
2025 yılı Ağustos ayında golisans.com sitesi üzerinden 650 TL ödeyerek ofis uygulamaları lisansı satın aldım. Satış esna...sında WhatsApp üzerinden en az bir yıl kullanım hakkım olacağı özellikle söylendi ve buna güvenerek alışverişi tamamladım. Ancak satın alımdan yaklaşık dokuz ay sonra lisansım ipt
Golisans’ta Süresiz Satılan Lisansın Bir Yılda Sona Ermesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
18 Mayıs 12:15258
Golisans sitesinden 20 Ocak 2025 tarihinde 1 adet lisans anahtarını 349,90 TL ödeyerek satın aldım. Satın alırken ürünün... süresiz olduğuna dair ifade yer alıyordu. Ancak kısa süre önce lisansın süresinin dolduğuna ve 1 yıl ile sınırlandığına dair mesaj aldım. Süresiz diye satılan ürünler süresiz deği
İletişim
- Kocasinan mahallesi. 3221 sokak. No :5, Bahçelievler, İstanbul
- +908505519952
- [email protected]