Golisans Firmasından Süresiz Office 365 Lisansının Ücretli Olarak Değiştirilmesi Ve Engellenmesi

Golisans adlı firmadan 28 Aralık 2024 tarihinde 350 TL ödeyerek süresiz lisans olarak satılan bir Office 365 hesabı satın aldım. Satış sırasında bana aktivasyon kodu yerine bir e‑posta adresi ve şifre verildi, bu hesap üzerinden Office 365’i kullanabildim ve bunun süresiz bir kullanım olacağı özellikle belirtildi.

Yakın zamanda bilgisayarımda Office programını açtığımda lisansın etkin olmadığı uyarısını aldım ve programı kullanamadım. Bunun üzerine firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, benden yeniden ürün almam istendi ve kendi ürünlerinin linkleri gönderildi. Ayrıca Office 365 programında değişikliğe gidildiği, bunun kendi hataları olmadığı, lisansın artık süresiz değil bir yıllık sayılacağı yönünde mesajlar ilettiler. Daha önce bana süresiz olduğu söylenen ürün için yeniden ücret talep edilmesi ve çelişkili açıklamalar yapılması, firmaya olan güvenimi tamamen sarsmış ve kendilerini son derece güvenilmez bir firma olarak görmeme neden olmuştur. Sonrasında ise WhatsApp üzerinden engellendim ve iletişim kuramaz hale geldim.

Ben bu firmadan, ilk satın alımda bana vaat ettikleri şekilde süresiz olarak tanımlanan Office 365 hesabımın yeniden ve kalıcı biçimde aktif edilmesini talep ediyorum. Dekont ve yazışma kayıtlarım mevcuttur ve gerekirse paylaşmaya hazırım.