Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ömür Boyu Satılan Office Lisansı Aniden Devre Dışı Kaldı Ve Firma Cevap Vermiyor

Yasin
Golisans
138

21 Ekim 2025 tarihinde Golisans üzerinden “Apple - Mac Office 365 Pro Lisans - Dijital Hesap” olarak satılan ürünü süresiz / ömür boyu lisans vaadiyle satın aldım. Ancak Mayıs ayı başından itibaren Office uygulamasını açtığımda sürekli “etkinleştirin” uyarısı almaya başladım ve lisansım kullanılamaz hale geldi.

Sipariş numaram 68821’dir. Yaşadığım sorun sonrası defalarca kez hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ömür boyu lisans diye satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede devre dışı kalması ve üzerine hiçbir muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti ve açıkçası kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum.

Lisansımın derhal yeniden aktif edilmesini ya da aksi durumda ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Süresiz Office 365 Lisansı Bir Yılda Kesildi, İade Talebi

Faruk
Golisans
501

"Konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Süreç boyunca... İl Tüketici Hakem Heyeti yetkilileri son derece ilgili ve yol gösterici davrandılar. Satıcıya ait vergi numarası, mersis numarası ve açık adres bilgilerine ulaşılamaması nedeniyle süreç zorlayıcı olsa da, ödemenin Paytr aracılığıyla yapılmış olması sayesinde firmaya resmi kanallardan ulaşıldı. Başvurumdan yaklaşık 40 gün sonra firma tarafıma ödediğim bedelin iadesini gerçekleştirdi. Bu süreçten çıkardığım en önemli ders; tüketicilerin haklarını aramaktan çekinmemesi gerektiğidir. Yaşanan mağduriyetin çözümünde Tüketici Hakem Heyeti'nin etkin ve tarafsız yaklaşımına teşekkür ediyor, benzer durumlarla karşılaşan kişilere de yasal haklarını kullanmalarını öneriyorum."

2 Destek