Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Golisans Üzerinden Satın Alınan Süresiz MacOS 365 Lisansının İptali Ve İade Talebi

Rıdvan
Golisans
16

Golisans üzerinden Şubat 2026’da satın aldığım macos 365 sürümlü lisans paketinin süresiz olduğu hem satış esnasında belirtilmiş hem de sonrasında kendileri tarafından teyit edilmiştir. Buna rağmen lisansı yalnızca Haziran 2026’ya kadar kullanabildim, sonrasında üyeliğim hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edildi ve ürünü kullanamaz hale geldim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firmaya defalarca ulaşmakta güçlük çektim. Ulaştığımda ise şikayetimi ciddiye almayarak kayıtsız kaldılar. Önce süresiz olarak satılan lisansımı tekrar aktif etmediler, ardından da para iadesi yapacaklarını söylemelerine rağmen bu konuda da herhangi bir dönüş sağlamadılar ve iademi gerçekleştirmediler.

Ben, baştan itibaren süresiz olarak satılan macos 365 lisansımın yeniden aynı şartlarla aktif edilmesini veya taahhüt ettikleri para iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Süresiz Office 365 Lisansı Bir Yılda Kesildi, İade Talebi

Faruk
Golisans
534

"Konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Süreç boyunca... İl Tüketici Hakem Heyeti yetkilileri son derece ilgili ve yol gösterici davrandılar. Satıcıya ait vergi numarası, mersis numarası ve açık adres bilgilerine ulaşılamaması nedeniyle süreç zorlayıcı olsa da, ödemenin Paytr aracılığıyla yapılmış olması sayesinde firmaya resmi kanallardan ulaşıldı. Başvurumdan yaklaşık 40 gün sonra firma tarafıma ödediğim bedelin iadesini gerçekleştirdi. Bu süreçten çıkardığım en önemli ders; tüketicilerin haklarını aramaktan çekinmemesi gerektiğidir. Yaşanan mağduriyetin çözümünde Tüketici Hakem Heyeti'nin etkin ve tarafsız yaklaşımına teşekkür ediyor, benzer durumlarla karşılaşan kişilere de yasal haklarını kullanmalarını öneriyorum."

2 Destek