to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Scooter İçin Haksız Ücret Ve Hasarlı Teslimat
International firmasının Goldmaster marka scooterım için verdiği servis hizmetinden ve haksız ücret talebinden şikayetçiyim. Scooterımın garantisi devam etmesine rağmen benden hem kargo hem de servis ücreti olmak üzere toplam 3.935 TL tahsil edildi.
28.04.2026 tarihinde scooterımı garanti kapsamında servise gönderdim. Hiçbir işlem yapılmadan ürün tekrar tarafıma kargo ile gönderildi ve bu süreçte ücreti Aras Kargo şubesinde ödedim. Üstelik scooterım bana kırık şekilde teslim edildi. Yani hem hizmet alamadım, hem ürünüm hasarlı geldi hem de garanti kapsamındaki bir ürün için benden ücret alındı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde olumsuz yanıt aldım ve telefon yüzüme kapatıldı. Bu yaklaşımı da son derece saygısız ve mağdur edici buluyorum.
Garantisi devam eden scooterım için alınan 3.935 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Goldmaster ailesi olarak sağlıklı ve mutluluk dolu günler dileriz.
