to read complaints and reviews, or file yours. 
21.07.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Tecno Spark GO 1, 358848644876401 IMEI numaralı telefonumun önce ekranında arıza meydana geldi, ardından da bataryası şişti. Cihazım hâlâ 2 yıl garanti kapsamındayken Kartal KVK yetkili servisi tarafından benden 3.655,63 TL tutarında ücret talep edilmektedir.
09.03.2026 Pazartesi günü cihazımı servise teslim ettim ve telefonum hâlâ serviste beklemektedir. Şimdiye kadar farklı markaların telefonlarını da kullandım, ancak garanti süresi devam ederken böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Garanti kapsamındaki bir cihaz için bu şekilde ücret talep edilmesini hem haksız hem de tüketici olarak mağduriyetimi artıran bir uygulama olarak görüyorum.
Telefonumun garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarılıp teslim edilmesini ya da ürün değişimi yapılarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal mercilere başvurarak tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Mağduriyetimin giderilmesi ve gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
28.07.2025 tarihinde Denizli Teras Park AVM Media Markt mağazasından, iki adet Tecno Spark GO 1 model telefon satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak toplam 14.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Cihazları hediye olarak aldım ve ilk cihaz ertesi gün sorunsuz şekilde açıldı. Ancak ikinci ...
15 Mart 2025 tarihinde Media Markt'tan aldığımız "Tecno Spark GO 1" marka telefon ile ilgili açılmama ve görüşme esnasında başka uygulamalara geçme gibi şikayetlerle, 19 Haziran 2025 tarihinde Anatolium AVM Media Markt mağazasına teslim ettik. Bir hafta sonra KVK servisinden, cihazın kasasının yamuk...
Tecno Phantom v Fold model telefonumun ekranında, herhangi bir düşme, çarpma veya darbe olmadan, son güncellemeden sonra ana ekranda tamamen görüntü kaybı yaşadım. Cihazı geçen hafta Media Markt aracılığıyla İstanbul KVK servisine gönderdim. Üstelik cihazımın 1 yıl daha devam eden garantisi olmasına...
14.09.2025 tarihinde Tecno Spark 20 siyah model telefonumda ısınma ve şarj hatası problemi başladı. 19.09.2025 tarihinde Malatya Vatan şubesinden aldığım cihazı, garanti kapsamında İstanbul KVK servisine Yurtiçi Kargo ile sadece cihaz olarak gönderdim. Telefonumu yaklaşık olarak 20.11.2023 tarihinde...
17.09.2025 tarihinde 359658240398885 IMEI numaralı Tecno Phantom v Fold marka telefonumu, şebeke sorunu, işletim sistemi hatası, ana ekran görüntü kaybı ve açılır ekrandaki sorunlar nedeniyle Trabzon KVK servisine teslim ettim. Cihazım 2502476424 form numarasıyla işleme alındı ve garanti kapsamında ...
Yorumlar