Bursa Nilüfer Pudo'da Teslim Edildi Görünen Kargo Dolapta Açılmıyor

Bursa Nilüfer’deki Pudo Gel Al noktasından 11 Temmuz tarihinden beri alamadığım bir kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Teslimat numarası 10658699641, gönderi numarası 7330034090120642 olan kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen dolap kesinlikle açılmıyor ve ürünü teslim alamıyorum.

Ürün yaklaşık 1500 TL değerinde ve aciliyeti olan bir üründü, bu nedenle her geçen gün mağduriyetim artıyor. Konu hakkında Pudo ile iletişime geçtiğimde saha ekiplerinin bakacağı söylendi ancak günlerdir hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, ne dolapla ilgili bir müdahale yapıldı ne de kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi.

Dolabın açılmaması ve kargonun sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle hem maddi hem de zaman açısından mağdur durumdayım. Ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını, dolapla ilgili sorunun net bir şekilde açıklanmasını ve yaşanan mağduriyetim için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.