Kırık Ve Boş Ürün Satışı Sonrası İade Talebine Yanıt Alınamıyor

5 Eylül 2024 tarihinde Ankara Ankamall Gratis şubesinden Golden Rose markasına ait bir primer ürünü satın aldım. Eve geldiğimde ürünün pompasının kırık olduğunu ve içinde ürün olmadığını fark ettim. Ürünü nakit olarak satın aldım ve ne yazık ki fişini çöpe attım. Sorunla ilgili olarak markayla iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım.

Ürünün iadesini ve ödediğim ücretin geri verilmesini talep ediyorum.