Satın Aldığım Highlighter Pen Ürününün Rengi Yanlış Çıktı

1 hafta önce Eskişehir Eczacılık şubesindeki A101’den Golden Rose markasının highlighter pen ürününü satın aldım. Ürünü sadece iki kere kullandım ve bugün tekrar kullanmak istediğimde renginin kırmızı olduğunu fark ettim. Ürünün orijinal renginin bu olmaması nedeniyle kullanamıyorum.

Ürünü iade etmeyi ya da değiştirmeyi henüz denemedim ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Sadece ürünün renginin yanlış çıkmasıyla ilgili sorun yaşıyorum, başka bir problem yok.

Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.