Yüksek Findeks Puanına Rağmen Araç Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

1 ay önceden Yolcu360 uygulaması üzerinden İzmir Adnan Menderes Havaalanı Goldcar firmasından kiraladığım araç, kiralama günü geldiğinde teslim edilmedi. Teslim edilmeme nedeni olarak Findeks puanımın yeterli olmadığı bahanesi öne sürüldü. Oysa Findeks puanım 1900 ve bu puanın üzerinde Findeks puanı bulunmamaktadır. Aynı gün ve aynı saatte havaalanında bulunan farklı bir firmadan, aynı Findeks puanımla kiraladığım aracın aynısını iki kat fazla tutarda kiraladım. Firma görevlisi, istediğim aracı bu puanla alabileceğimi belirtti. Goldcar firmasının elinde teslim edebileceği bir araç olmamasına rağmen Findeks puanımı bahane ederek teslimat gerçekleştirmemesi nedeniyle hem maddi hem de manevi zarara uğradım. Bu tür firmaların sektörde yer almaması gerektiğini düşünüyor, zararımın giderilmesini istiyorum.