to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Göknet İletişim, Beyazşehir Mahallesi Koçkaya Caddesi Çınar Apartmanı Bina No 11 Kapı No 46 Kocasinan Kayseri adresine, babam R***** T***** adına internet bağlattık. Evde sadece annem varken, Göknet İletişim'den gelen elemanlar interneti alakasız bir şekilde evin girişine, antreye koymuşlar ...
Merhaba, Göknet'ten aldığım internet hizmeti ile ilgili sorunlarım var. Evde olmadığımız zamanlarda, uzun süre kullanılmayan (4-5 saat) eve gelip internetimize tekrar bağlandığımızda internet çekmiyor. Modemi açıp kapatmamız gerekiyor. Taahhüt edilen 25 Mbps hızı hiçbir zaman göremedik. 8-9 ile çalı...
Göknet adlı bir firma, başvuru yaptığım Digiturk firması gibi arayıp portlar dolu olduğu için 1. porttan değil 3. porttan interneti verebileceğimizi, bu yüzden de anlaşmalı olduğumuz bir şirket üzerinden hizmet sağlayacaklarını söylediler. İptal etmek istediğimde 2600 lira cayma bedeli olduğunu beli...
Göknet internet firmasında ev interneti bağlattım. Müşteri hizmetlerini aradım, ev taşıması yaptım. İnternet nakli için Göknet müşteri hizmetleri 750 TL ücret talep etti. Bu, haksız bir uygulama. Zaten fatura ödüyorum, nakil için neden haksız yere ücret talep ediyorsunuz?
Göknet internet aboneliği iptali için t. C. Kimlik kartını ve iptal sözleşmesinin taratarak Göknet Mail adresine attık fakat yetkili kişi mailin gelmediğini söyleyerek iki kere daha mail attırdı. Mailin gelmemesi halinde iptal için gerekli olan belgeleri faks numarasına atmamız söylendi. Sırf daha f...
Göknet'ten 3 aydır hizmet alamıyorum. Borcumuz yoktur ama bizi hep oyalıyorlar ve ilgilenmiyorlar. Hizmetimizi Göknet'ten almamıza rağmen bize Türk Te...
Benim internetim iki gündür yok, modemim sağlam ama siz beni başka yerlere yönlendiriyorsunuz. Daha önce de aynısını yaşadım. Ben bu Göknet'ten şikayetçiyim. Her ay bedava para ödüyorum, bu internet için bir de müşteri hizmetlerini arıyorum, tam 20 dakika bekliyorum.
Taşınma sürecim oldu. 20 dairesi olan apartmanda, yan komşum da dahil herkes internet hizmeti alıyor. 10.12.2024'te teknik sorun olarak dönüş yaptınız, müşteri temsilciniz 'teknik arıza' dedi. Bugün tekrar aradım, 11.09.2024 tarihine attınız, teknik sorun, kablo çalınması vs. bölge sorunu dediniz. B...
İnternet sürekli gelip gidiyor ve kendi ekipleri bile yok. Taşeron ekip gelip ücret talep ediyor. İlgi ve alaka kesinlikle yok. 4 aydır aboneliğimiz var ve toplasanız 1 hafta bile kullanamadık.
Göknet internet aboneliği yaptırdım. Yaptıralı hiçbir şekilde verimli internet kullanamadım. Devamlı surette çekmiyor, 1 dakika çekiyor. 2. Dakika kopuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda modeminizde problem olabilir deniyor, modemde hiçbir problem yok. Çok pişman oldum. Üyeliğimin bittiği gün iptal...
Taahhüt bitmesi 19.10.2024 tarihinde bitiyordu ben 17.10.2024 tarihinde interneti kurumlar arası geçiş yaptım diye 706 TL port ücreti talep ettiler. Bu durumu gerekli yerlere yazacağım ceza ödenmemesi gerekiyor. Kurum geçişlerinde lütfen bu konuya açıklık getirelim Sayın erkan b, 7502217755 numaralı...
02.11.2023 tarihinde Göknet A.Ş.'den aldığım internet hizmetini, 09.10.2024 tarihinde taşındığım yeni eve taşımak istedim. Uzun süre bekledikten sonra gelen ekipler, altyapı olmadığı için kurulum yapamadı. Bu nedenle interneti başka bir firmaya taşımak zorunda kaldım. Tarafıma 3200 lira cayma bedeli...
Göknet internet aboneliğimi 4 Ekim 2022 tarihinde 2 yıl taahhütlü yaptırdım fakat açılışı 11 Ekim olmuş. 4 Ekim 2024 tarihinde başka bir firmaya geçiş yaptım ve 10 Ekim 2024 tarihinde onaylandı. Aynı gün yani 10 Ekim tarihinde Göknet'ten mesaj geldi.
Göknet pişmanlıktır. İnternetim 10 gündür yok ve her aradığımda sadece modem fişini çekin, reset atın cevabıyla karşılanıyorum. Destek süreleri 72 saat olmasına rağmen, kafalarına göre sorunum çözülmeden 'çözüldü' olarak gösterip süreci tekrarlıyorlar ve 10 gündür internetim yok. Ezbere kelimelerle ...
1130789180 numaralı Göknet kullanıcısıyım. Bir aydan fazladır internetim kesildi. Ne müşteri hizmetleri sorunla ilgileniyor ne de saha ekipleri. 'Genel arıza var' diyorlar ama genel arıza yok; mahalledeki bütün Göknet kullanıcılarının interneti var. 31.08.2024'te arıza giderilecek diye söylendi. Son...
Ben internet olarak Göknet kullanıyorum. Göknet tarafından arandım ve 'Sözleşmeniz bitti, sözleşmenizi yenileyelim' dediler. Ben de fiyatları sordum. İnternet fiyatı yüksek geldi. Bana sonra farklı bir teklifte bulundular. 'Yanına Digiturk alırsanız daha uygun olur' dediler ve daha uygun bir teklift...
Yaklaşık üç aydır doğru düzgün çalışmayan Göknet resmen pişmanlıktır! Bir arkadaşın tavsiyesi üzerine uygun fiyatlı diye geçtim ama verdiğim bir kuruşu bile hak etmiyorsunuz! Bu yüzden bu ay içinde cezasını ödeyip başka tarifeye geçeceğim, sizden kurtulmak için.
Göknet isimli telekomünikasyon şirketi, restoranımızdaki internet sıkıntısını çözmek yerine bizi kendisine mahkûm etmeye çalışıyor. İnternet çok kötü, verimsiz ve yavaş; kurye siparişten önce geliyor. Kuryenin elindeki sisteme göre malzeme hazırlıyoruz, diyorum, cayma bedeli olarak 3500 TL çıkıyor. ...
İki aydır internetim yok, hem düzeltmiyorlar hem de fatura yolluyorlar utanmadan ve hâlâ 'ay sonu gelir' diyorlar. Kendi sıkıntılarını iki senedir bana aktarıyorlar, altyapı sorunu var deyip sıyırıyorlar kendilerini. Çıkmak istediğimiz zamanda yüksek meblağ cayma bedeli ile tehdit ediliyorum. İki se...
2 yıllık Göknet aboneliğim var. Bir yılını doldurdum taşınmak zorunda kalınca internetimi taşımak istedim. Taşındığım yerde hem fiber hem ADSL var beni fibere geçmekle zorluyorlar üstelik fahiş bir fiyat ile. Kabul etmeyince cayma cezası çıkartıyorlar. Taşındığımı belgelersem fiyatı indirdiler belge...
Yaklaşık olarak 4-5 aydır internetimi kullanamıyorum. Arıyorum, teknik sorun var deniliyor. Her aradığımda bir tarih veriliyor, o tarihte internet olacak deniyor, tarih geçiyor. İnternetimde hâlâ sıkıntı var ve bana kullanmadığım internet için fatura ödeyin deniliyor. Kullanmadığım internet için fat...
İnternetim Salı günü saat 20.00'den beri kesik. Göknet kadar sorumsuz ve ilgisiz bir internet sağlayıcısı görmedim. Alt yapılarını Superonline'dan aldıkları için müşteri hizmetleri hiçbir şekilde arıza çözümüne ve arızanın takibiyle ilgilenmiyor. Arayıp sorduğumda ise Superonline'a iletildi cevabınd...
8282412176 numaralı Göknet abonesiyim. 30/09/2024 tarihinde taahhüt yeniledim. Önce ki kullandığım modem VDSL desteklemiyordu ve faturama ek modem talep ettik. 5 gün oldu. Ben 5 gündür internet kullanamıyorum ve de hala kargoya modem verilmemiş üstüne üstlük kullanamadığım 5 günlük internetin parası...
İnternet gitti, gün içinde hiç gelmedi. Hâlâ bekliyorum ama yok. Bu sorunun daha fazla uzamadan çözülmesini rica ederim. Bu sıkıntı ile sık sık karşı karşıya kalıyoruz. Hiç gelmiyor internet, o kadar beklememize rağmen aynı sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Göknet 2014 yılında Türkiye Telekomünikasyon sektörüne alternatif hizmet olarak kurulan bir internet servis sağlayıcısı operatörüdür. Sunduğu hizmetlerle kullanıcıların taleplerine en etkili ve hızlı şekilde cevap vermeye kendine hedef edinen şirket bireysel ve kurumsal abonelere hizmet vermeyi sürdürmektedir. İnternet servis sağlayıcılığı noktasında ileri seviye teknolojiyi arkasına alarak çalışmalarına hız kesmeden devam eden şirket yenilikçi ve hizmet odaklı anlayışıyla müşteri memnuniyetini ilke edinmektedir. Ücretsiz teknik servis hizmeti, çağrı merkezi gibi uygulamalarıyla da kullanıcı deneyimini üst düzeye taşımayı amaçlayan Göknet fatura ödeme işlemlerinizi daha hızlı gerçekleştirmeniz için online olarak da hizmet vermektedir. Firmayı daha kapsamlı incelemek isterseniz web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Arzu ederseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyerek de müşteri deneyimleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.
Göknet sunduğu birbirinden farklı internet paketleri sayesinde kullanıcıların kendileri için en ideal hizmete ulaşmasını sağlar. Örneğin, ADSL (Yalın) paketleri inceleyebilirsiniz. Bu alanda 10 Mbps’e (internetinizin standart hız birimi) kadar limitsiz 1 ya da 2 yıl taahhütlü olarak tercih edebileceğiniz paketler ortalama internet kullanıcıları için oldukça idealdir. Daha yüksek hızları tercih eden kullanıcılar ise Göknet’in sunduğu 16 Mbps’e kadar limitsiz seçenekleri değerlendirebilir. Bu seçenekler 16 Mbps’e kadar limitsiz olmakla birlikte 250 GB kotalı, 350 GB kotalı ve 550 GB kotalı opsiyonlara sahiptir. Firmanın ADSL paketlerde sunduğu ürünlerin her biri 1 ya da 2 yıl taahhüt seçeneklerine sahiptir. Göknet, Fiber (Yalın) paketlerinde de 35 Mbps’e kadar limitsiz birçok seçenek sunar. Akıllı limitsiz paketler, engelsiz paketler ve internet + TV paketleri de Göknet’in sunduğu hizmetler arasındadır. Kampanyalar kapsamında çeşitli fırsatlar da sağlayan Göknet aktivasyon ve kurulum ücretini hediye olarak sunar. Kullanıcılara kolaylık sağlaması açısından Göknet fatura sorgulama ve ödeme, kota sorgulama, hız testi gibi uygulamaları online olarak da sunmaktadır. Online hizmetler kapsamında sözleşme, abonelik devri gibi işlemlerinizi de gerçekleştirmenizi sağlayan Göknet abonelik iptali için de web sitesinde sunduğu iptal talep formuyla işlemlerinizi sürdürmenizi kolaylaştırır.
Göknet müşteri hizmetleri numarası olarak 444 8 460 çağrı merkezi ya da 0850 221 58 46 ücretsiz hattıyla irtibata geçebilirsiniz. Göknet telefon numaralarının yanı sıra web sitesinde yer alan iletişim formu ile de hizmet vermektedir. Dilerseniz, Göknet şikayet ve Göknet yorum sayfamızda yer alan kullanıcı değerlendirmelerini de inceleyebilirsiniz. Sayfamızda yer alan tüm yorumlar, gerçek kullanıcılar tarafından yapılmaktadır. İptal, arıza, abonelik, internet hızı gibi pek çok konuda müşteri yorumlarını içeren sayfamızda dilerseniz de siz de görüş ve taleplerinizi paylaşabilirsiniz. Yorumları hem kullanıcılar hem de şirket görmektedir.