to read complaints and reviews, or file yours. 
Göknet ile 24 ay taahhüt içeren yeni bir internet sözleşmesi yaptım ancak internet ücretinin beklediğimden çok yüksek çıkması nedeniyle hizmeti kullanmak istemedim. Başka bir internet firmasıyla anlaşma sağladığım için Göknet’i arayarak sözleşmemin iptalini talep ettim. Telefon görüşmemde iptal işl...
Konu: 1809506028 Numaralı Abonelik ile İlgili Haksız Modem Ücreti Tahsisi ve Tüketici Hakları İhlali Göknet ile olan 1809506028 numaralı internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti ve haklarımın ihlal edildiği hususları aşağıda bildiriyorum: Aboneliğim başlarken, modem bedelinin tarafıma hi...
Mayıs 2025’te Göknet müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptalini talep ettim ve telefonda onay verdim. Buna rağmen, iptal ettiğim ve hiç kullanmadığım internet hizmeti için bana 5 aylık toplam 2.266,25 TL fatura yansıtıldı. Üstelik bu süreçte tarafıma hiçbir fatura gönderilmedi, sadece toplu o...
22 Mayıs’tan bu yana Göknet Yalın İnternet 25 Mbps paketimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. DSL ışığı hiç yanmadığı için yaklaşık 3 aydır internet hizmeti alamıyor olmama rağmen toplamda 1.725 TL ödeme yaptım. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum v...
Göknet'te 16 Mbps internet paketi kullanıyorum ve abonelik iptali için başvurdum. İptal talebim sırasında ilk kez kimliğimin önlü arkalı fotoğrafı ve boş bir A4 kağıda gerekçe yazmam istendi. Ayrıca işlemi gerçekleştirmek için bana bir link göndereceklerini söylediler. Tüm bu süreçte müşteri hizmetl...
Merhaba, Göknet internet şirketine şikayette bulunmak istiyorum. Şirketle gerekli süre dolduktan sonra sözleşmeyi iptal etmek istiyorum. Çalışanla konuştum o reddetti ve bana sözleşmenin yenilendiğini söyledi ancak Bunu bilmiyorum, sözleşmeyi iptal etmek için beni bir miktar para ödemeye zorladı ama...
Dün Kuruluma geleceğiz deyip gelmediler. Bende kurulumu iptal etmek istedim fakat müşteri hizmetlerini aradığımda portföy ücreti çıkar dediler ben ne sözleşme ne de başka bir şey imzalamadım. Kurulum iptali için yazıyorum buraya lütfen yardımcı olunuz.
Ben 4374221072 aboneli Göknet internet müşterisiyim 06 şubat 2023 tarihinde Malatya'da olan depremden dolayı evim hasar gördü masraf yapılmadan oturulacak durumda değil bizde ailecek şu an çadırda yaşıyoruz. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde durumu anlattım evde oturulacak ortam olmadığını ve abone...