Planlanan Saatlere Uymayan Güzergah Ve Sigara İzni Nedeniyle Mağduriyet

21 Ocak’ta Ankara AŞTİ’den saat 18.29’da kalkan Sarıkız Turizm Ankara–Manisa seferinde yolculuk yapıyorum. Normalde bu aracın saat 02.00 civarında Alaşehir’de, 03.30 civarında ise Manisa’da olması gerekirken, şu an saat 04.46 oldu ve hâlâ varış saatimiz daha da ileri görünüyor. Güzergahta olmayan yerlere, köy köy girilerek yolculuk uzatıldı ve şu an Çanakçı denilen bir yerdeyiz.

Otobüs, planlanan güzergâhı ve saatleri tamamen aşarak keyfi şekilde her yere uğruyor; bu yüzden ciddi zaman kaybı yaşıyorum ve mağdur oldum. Ayrıca otobüs içinde sigara içilmesine de izin veriliyor; hem sağlık açısından hem de yasal olarak kabul edilemez bir durumla karşı karşıyayım.

Planlanan saatlerde varış noktasında olmam gerekirken, şirketin bu şekilde güzergâh dışına çıkması ve denetimsiz seyri nedeniyle mağdur edildim. Bu seferle ilgili olarak bilet ücretimin iadesini, resmi bir özür yayınlanmasını ve özellikle bu yolculukta görevli şoför ve personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.