to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO Hatay Dörtyol şubenizden Haziran 2025 civarında Lumberjack markalı spor ayakkabı satın aldım ve 2.500 TL ödedim. Alışveriş sırasında ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ancak yaklaşık 1 yıl sonra ayakkabının ön kısımlarında açılmalar meydana geldi.
Ürünü aldığım FLO mağazasına inceleme için teslim ettim. Telefon numaram üzerinden faturaya ulaşıldı ve ürün incelendikten sonra tarafıma “üretim kaynaklı sorun bulunamamıştır” şeklinde bir mesaj gönderildi. Hem satış sırasında 2 yıl garanti denilmesi hem de ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle bu sonuca katılmıyorum.
Garanti kapsamının ayakkabının tam olarak hangi kısımlarını kapsadığını ve ön kısımdaki açılmaların neden garanti dışı sayıldığını açıklayıcı bir şekilde öğrenmek istiyorum. Ayakkabının yeniden ve daha detaylı bir şekilde incelenmesini, gerçekten kullanıcı hatası yoksa değişim ya da iade gibi müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Lumberjack markalı ayakkabılar kullanan bir müşteriyim ve şimdiye kadar sadece bu modelde sorun yaşamam benim için ayrıca hayal kırıklığı oldu. Konu hakkında tarafıma tekrar dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Lumberjack markalı spor ayakkabıyı FLO mağazasının internet sitesinden satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez giymeme rağmen, uç kısmı tamamen açıldı ve bu şekilde kullanılması mümkün değil. Ürün uzun süredir bende olmasına rağmen, ucunun açılması tamamen üretim kaynaklı bir sorun bence. Eşim, ürünü...
10/04/2025 tarihinde FLO 2 Eylül şubesinden satın aldığım Lumberjack marka spor ayakkabının iç tarafı ve yan kısmı, 6 aylık kullanım süresi sonunda dağıldı ve yapışkanları bıraktı. Ürünü satın alırken, ilk 6 ay içinde veya bir yıl içinde şubeden değişim yapılabileceği bilgisi verilmişti. Ancak ürünü...
10.05.2025 tarihinde FLO internet sitesinden 1279,99 TL’ye satın aldığım Lumberjack marka spor ayakkabının iç kısmı, sadece giymekle ve normal kullanımda 3 ay içinde yırtıldı. Ürünü iki kez mağazaya götürüp incelemeye gönderdim fakat her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek sorunum reddedildi. Sad...
Yorumlar