to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2025’te Göknet müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptalini talep ettim ve telefonda onay verdim. Buna rağmen, iptal ettiğim ve hiç kullanmadığım internet hizmeti için bana 5 aylık toplam 2.266,25 TL fatura yansıtıldı. Üstelik bu süreçte tarafıma hiçbir fatura gönderilmedi, sadece toplu olarak aranıp borcum olduğu bildirildi.
İtiraz için müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ancak faturaları ödemem gerektiği söylendi. Göknet’in iptal onayımı almasına rağmen sözleşmemin iptal edilmediği ve bu nedenle fatura çıkarıldığı belirtildi. Oysa ben bu süre boyunca Göknet’i hiç kullanmadım, başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım.
Kullanmadığım ve iptal ettiğim bir hizmetin faturalarını ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce Göknet firmasından internet aboneliği aldım ve modemi de faturama ilave ederek satın aldım. Modem kurulduğu günden beri evde internet çekmiyor, tek bir kişi bile bağlanamıyor. Bu nedenle bir yıl boyunca toplamda 10 GB’ı bile geçmeyen bir kullanımım oldu, çünkü internet hiç kull...
02.08.2025 tarihinde TurkNet’e başvurdum ve 04.08.2025’te internet bağlantım açıldı. Abonelik başvurusundan önce ve sonra müşteri hizmetleri yetkilileri, bir yıllık peşin ödeme yaparsam bir daha fatura ödemeyeceğimi defalarca belirttiler. Bu bilgiye güvenerek 05.08.2025 tarihinde, kurulum ücreti de ...
Geçtiğimiz Şubat ayında sona eren bir Göknet aboneliğim vardı. Daha önce sonlandırmak istedim ama bunun için çok param olacağını söylediler, bu yüzden sözleşmenin sonuna kadar bekledim. İnternetle ilgili her zaman sorun yaşadım. Yeni bir eve taşındığımda, internet hattını kurmamış olmalarına rağmen ...
22 Mayıs’tan bu yana Göknet Yalın İnternet 25 Mbps paketimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. DSL ışığı hiç yanmadığı için yaklaşık 3 aydır internet hizmeti alamıyor olmama rağmen toplamda 1.725 TL ödeme yaptım. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum v...
20 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve bana, aylık 269 TL’ye hem internet hem de Digiturk sahibi olabileceğim söylendi. Özellikle TTNET kullanıcısı olduğum için, arayan temsilci TTNET ile anlaşmaları olduğunu ve bu kampanyanın yeni katılanlara özel olduğunu belirtti. Ben de aylık 68...
Yorumlar