Ödeme Yapmama Rağmen İnternetim Kesildi Ve Destek Alamıyorum

Göknet internet aboneliğimi kullanmaya başlayalı henüz iki ay olmadan sürekli internet kesintileri yaşamaktayım. İlk kesintiler 20 ve 28 Temmuz tarihlerinde, sonrasında ise 16 ve 19 Ağustos’ta tekrarlandı. Kesintiler tamamen rastgele zamanlarda meydana geliyor ve mahallede sadece benim internetim gi...

Tutarsız olarak artan fatura fiyatları taahhüt yapılırken konuşulan hatta kabul edilen miktarlar ilk 5 ay 355 sonraki aylar sabit 550 diye başlattığım Göknet İnternet aboneliğim her ay çekim hızının düşmesine paralel olarak fatura miktarı artıyor. Bağlantı kesilince arıyorum alakasız hiçbir yerde ol...

27 Aralık ayında nakil talebi oluşturmuştum. 15 Ocak olmasına rağmen internetim hala bağlanmadı. Altyapı tamam ancak Göknet ekipleri gelmiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp 10 kere derdimi anlattım ancak yardımcı olan olmadı. Hizmetten ve temsilcilerden hiç memnun değilim ve aldığıma pişman oldum. Fat...

09.08.2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard ile Göknet ev interneti faturamı 690 TL olarak ödedim. Ancak ödemenin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde borcum hala görünüyor ve internet hizmetim kapalı durumda. Bu konuda Göknet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun bankada olduğun...

Göknet ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hizmeti kullandığım süre boyunca internet hızında sürekli düşüklük ve sık sık bağlantı kopukluğu yaşadım, ancak bu sorunları uzun süre önemsemedim. Yaklaşık 2 ay önce aboneliğimi kapatmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve k...