Göknet Taahhüt Yenileme Sürecinde İletişim ve Hizmet Sorunu

20 Ekim 2025’ten beri Göknet’te 12 aylık taahhüdüm sona erdiği için yenileme başvurusu yaptım. Günlerdir hem online hem de telefonla defalarca iletişime geçmeme rağmen, işlemin bir türlü tamamlanmadığını belirtmek isterim. Müşteri hizmetleri her aradığımda “onay bekliyoruz” diyerek süreci uzatıyor, ancak hiçbir somut adım atılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına sebep oluyor hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.

Abone numaram: 87004213**. Şu ana kadar bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım ve ek ücret talep edilmedi. Ancak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve taahhüt yenileme işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Göknet’in bu konuda daha hızlı ve ilgili davranmasını bekliyorum.