to read complaints and reviews, or file yours. 
17.03.2026 tarihli Hatay Gökbey Seyahat İskenderun–İstanbul seferim için online bilet aldım. Sefer saatinin 22:00 olduğu, ancak 21:45 civarında aracın arıza yaptığı ve yaklaşık 1 saat gecikmeli geleceği söylendi. Sonrasında yaşananlar nedeniyle toplamda yaklaşık 1,5 saat mağduriyet yaşadım.
Online bilet olduğu ve saatin geçmiş olduğu gerekçesiyle bilet iptalimin yapılamayacağı belirtildi. Buna ek olarak, diğer bazı yolcular da 16.03.2025 tarihinde bu seferin daha önce de iptal edildiğini, 1–2 yolcu için yolcuların buraya kadar gelmek zorunda bırakılmaması gerektiğini söylediler. Buna rağmen bilet iadesi yapılmadığı için başka bir firmadan bilet alma imkânımız da kalmadı.
İskenderun Otogarı’ndaki ofis personelinin yolcularla iletişim tarzı ve üslubu da son derece rahatsız ediciydi. Yolcular mağdur olmuşken, açıklayıcı ve çözüm odaklı olmak yerine umursamaz bir tavırla konuşulduğunu gördüm. Personelin yolcuya karşı daha saygılı ve çözüm odaklı bir üslup kullanmasını ve bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Ayrıca gecikme ve yaşanan mağduriyet nedeniyle bilet iptal/iade koşullarının gözden geçirilmesini ve benzer durumlarda yolcuların mağdur edilmemesini talep ediyorum.
04.11.2025 tarihinde saat 19.15’te Hatay’dan Ankara’ya gitmek üzere Gökbey Turizm’den 23 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüs perona yarım saat gecikmeli geldi ve yolculuk rötarlı başladı. Saat 23.00 civarında İskenderun’dan hareket ettik. Bu firmayı tercih etmemin sebebi, Ankara’ya 05.11.2025 s...
31 Ocak 2026 Pazar günü saat 19:15 tarihli, 89E60RH PNR kodlu Hatay–İstanbul (Esenler Otogarı) seferine ait otobüs biletimi Obilet platformu üzerinden...
26.07.2025 tarihinde saat 20:30’da Gökbey Seyahat’in İskenderun-İzmir seferine bindim. Otobüs, yolculuğun başında arıza yaptı ve saatlerce yol kenarında beklemek zorunda kaldık. Yetkililer ve şoför, otobüsün seferine devam edemeyeceğini bildirip kendi imkanlarımızla yolculuğa devam etmemizi söyledil...
11.01.2026 tarihinde Hatay csr Turizm ile İskenderun’dan İstanbul’a 12.45 kalkış, 03.45 varışlı sefere bindim. Normalde gece 03.45’te İstanbul’da olmam gerekirken, hiçbir olağanüstü hava koşulu yokken, yollar açık ve kar kaplı değilken sabah 07.00’de İstanbul’a vardık. Benim özellikle 03.45’te orada...
30 Ocak 2026 tarihinde saat 20.30 İskenderun–İstanbul seferi için Gökbey Turizm’den bilet aldım (PNR: X3E60RH). Otobüs, İskenderun otogarına yaklaşık 2 saat gecikmeli geldi. Otobüs geldiğinde bagaj bölümünde valizlerimizi koyacak yer yoktu, eşyalarımız gelişi güzel sıkıştırıldı ve fişler alelacele t...
Yorumlar