to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmeli Teslimat Ve Eksik Yanlış Ürün İçin İade Talebi
18.07.2026 tarihinde gofeel üzerinden gri baggy şort ve bluz içeren bir sipariş verdim. Siparişim ancak 08.08.2026 tarihinde, yani tam 21 gün sonra ve oldukça gecikmeli bir şekilde elime ulaştı. Kargo geldiğinde ise hem eksik hem de yanlış ürün gönderildiğini gördüm. Gri baggy şort hiç gönderilmemiş, sadece kısa kollu, kemerli çizgili bir bluz çıkmıştır.
Eksik ürünüm olan gri baggy şortun gönderilmemesi ve gelen ürünün de sitedeki görsellerle uyuşmaması nedeniyle iade işlemi yapmak istedim ancak site üzerinden iade imkanı da sunulmamaktadır. Müşteri hizmetlerine yapay zeka destekli chat kısmından ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve somut bir geri dönüş alamadım.
Eksik ürünüm için ücret iadesinin yapılmasını, yanlış/uyuşmayan ürünle ilgili olarak da iade sürecimin sorunsuz şekilde başlatılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
