to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 03.00 civarında Gloria Jean’s Coffees Highway şubesinde tesis içinde 2-3 adet çay, 2 adet espresso ve 1 adet filtre kahve satın aldık. Yanımızdaki bir yakınımız, çayın büyük bardakta olmasından dolayı içmek istemediği için yalnızca birkaç Yudum paylaşabilmek amacıyla 1 adet boş karton bardak talep ettik ancak çalışanınız bu talebimizi reddetti.
Boş bardak için ücret ödemeyi özellikle teklif etmeme rağmen bu kez de isteğimiz kabul edilmedi. Kendisine bardakların düşmesi veya zarar görmesi durumunda ne yapıldığını sorduğumda “eksi yazıyoruz” şeklinde bir cevap aldım. Bunun üzerine “o halde bunu da eksi yazabilirsiniz” dememe rağmen yine yardımcı olunmadı. Buna karşın satın aldığımız espresso içecekleri tarafımıza çift bardak (double cup) olarak verildi.
Ayrıca görevli personelin kulaklıkla müzik dinlediğini, müşterilerle ilgisiz ve saygısız sayılabilecek bir tavır sergilediğini gözlemledim. Yaşanan bu durum hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından bizi oldukça rahatsız etti.
Tarih ve saat bilgileri nettir. Bu konunun incelenmesini, ilgili çalışanınızın davranışları konusunda uyarılmasını ve tarafıma özür içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
31/01/2026 tarihinde saat 12.38’de Trabzon Of Gloria Jean’s şubesinden büyük boy latte siparişi verip ödemesini yaptım. Latteyi hazırlayan çalışan personelden sadece orta boy boş kağıt bardak rica ettim, ancak veremeyeceklerini söyleyerek talebimi reddetti. Ödememi yapmış ve ürünümü almış olmama rağ...
12.12.2023 tarihinde saat 19.00 sıralarında İstanbul Eyüpsultan'daki Biz Cevahir AVM içinde yer alan Gloria Jeans Coffee'ye eşim ve kardeşimle kahve içmek için gittik. Ancak R****** ve Y***** adını verdikleri çalışanların tutumları ve verdiği cevaplar hoş olmadı. Küçük boy kahve istediğimiz halde, '...
22’inde cumartesi günü saat 12.15 Abant’taki tek Gloria Jean’s şubesine çay içmek için gittik. Çayı cam bardakta içmek istediğimizi belirttik. Karşımızda onlarca cam bardak durmasına rağmen kadın görevli, son derece ters ve azarlayıcı bir şekilde cam bardak olmadığını söyledi. Hem üslubu hem de müş...
26 Ağustos 2025 Salı günü saat 16:00 civarında, sürekli gittiğim Ümraniye Gloria Jean's Coffee şubesinde yaşadığım bir olay beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş ettiğim ice Americano’nun içinde tırnaklar vardı ve plastik bardağın kenarları tuhaf kokuyordu. Bardakların tekrar tekrar kullanılıp...
14 Aralık 2025 tarihinde saat 20.00 sularında Land of Legends içerisindeki Gloria Jean’s şubesine kahve almak için girdim. Kasadaki görevli bana sipar...
Yorumlar