to read complaints and reviews, or file yours. 
31/01/2026 tarihinde saat 12.38’de Trabzon Of Gloria Jean’s şubesinden büyük boy latte siparişi verip ödemesini yaptım. Latteyi hazırlayan çalışan personelden sadece orta boy boş kağıt bardak rica ettim, ancak veremeyeceklerini söyleyerek talebimi reddetti. Ödememi yapmış ve ürünümü almış olmama rağmen, böylesine basit bir isteğimin bu şekilde geri çevrilmesini kurumsallıkla ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaştıramadım. Ödeme yapmamış olsaydım, bu tutum nedeniyle ürünü almazdım.
Bu yaşanan olayın müşteri memnuniyeti açısından değerlendirilmesini, Trabzon Of şubesinin bu konuda uyarılmasını ve Gloria Jean’s gibi kurumsal bir markanın müşteriye yaklaşımını gözden geçirmesini talep ediyorum.
10.10.2026 tarihinde Sur Yapı’daki Gloria Jean’s şubesinden 2 adet Türk kahvesi siparişi verdim. Kahveler geldiğinde, bardakların dudak payından da fazla olacak şekilde eksik doldurulduğunu, neredeyse yarıya yakın seviyede kahve konulmadığını gördüm. Bunun yanında çalışanların tavırları son derece ...
14 Aralık 2025 tarihinde saat 20.00 sularında Land of Legends içerisindeki Gloria Jean’s şubesine kahve almak için girdim. Kasadaki görevli bana sipar...
26 Ağustos 2025 Salı günü saat 16:00 civarında, sürekli gittiğim Ümraniye Gloria Jean's Coffee şubesinde yaşadığım bir olay beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş ettiğim ice Americano’nun içinde tırnaklar vardı ve plastik bardağın kenarları tuhaf kokuyordu. Bardakların tekrar tekrar kullanılıp...
28 Eylül 2025 tarihinde Oksijen Gloria Jeans şubesinde iki adet içecek siparişi verdim. İçecekleri paylaşmak amacıyla ekstra bir karton bardak talep ettim. Ancak mağaza çalışanı, kurumun kuralı gereği sadece sipariş edilen içecek kadar karton bardak verilebileceğini ve ekstra bardak verilemeyeceğini...
2 Ocak 2026 tarihinde, saat 19.40 civarında Trabzon Forum AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde white chocolate mocha ve fındık aromalı latte sipariş ettik. Toplamda 290 TL’yi kart ile ödedik. Siparişimiz hazırlanırken kahveleri yapan bayan çalışan, içeceklerin aynı olduğunu yanındaki barista arka...
Yorumlar