Büyük Boy Latte İçin Boş Bardak Talebim Reddedildi

31/01/2026 tarihinde saat 12.38’de Trabzon Of Gloria Jean’s şubesinden büyük boy latte siparişi verip ödemesini yaptım. Latteyi hazırlayan çalışan personelden sadece orta boy boş kağıt bardak rica ettim, ancak veremeyeceklerini söyleyerek talebimi reddetti. Ödememi yapmış ve ürünümü almış olmama rağmen, böylesine basit bir isteğimin bu şekilde geri çevrilmesini kurumsallıkla ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaştıramadım. Ödeme yapmamış olsaydım, bu tutum nedeniyle ürünü almazdım.

Bu yaşanan olayın müşteri memnuniyeti açısından değerlendirilmesini, Trabzon Of şubesinin bu konuda uyarılmasını ve Gloria Jean’s gibi kurumsal bir markanın müşteriye yaklaşımını gözden geçirmesini talep ediyorum.