to read complaints and reviews, or file yours.Bolu Highway AVM Gloria Jean's Coffees Şubesinde Çay Servisi Ve Düzen Sorunu
31.05.2026 tarihinde saat 19.00–20.00 sularında Bolu Highway AVM’deki Gloria Jean's Coffees şubesine mola sırasında uğradık. Şubede oldukça fazla çalışan olmasına rağmen siparişlerle ilgilenme, siparişi takip etme ve genel işleyiş anlamında hiçbir düzen olmadığını gördük.
Çayı özellikle fincanda istediğimiz halde fincan kalmadığı söylendi. Gelen çay ise demlenmemiş, son derece açık ve çay tadı neredeyse hiç olmayan bir şekilde servis edildi. Büyük bir markadan, özellikle bu kadar yoğun bir dinlenme tesisinde, hem ürün kalitesi hem de servis düzeni konusunda çok daha özenli olunmasını beklerdim.
Bu durumu hem kendi yaşadığımız mağduriyet hem de markanızın imajı açısından önemli gördüğüm için bilgilendirmek istedim. İlgili şubenizde çalışan personelin işleyiş, servis ve ürün kalitesi konusunda uyarılmasını ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Funda L. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
Sayın Funda L. ile gerekli görüşmeleri gerçekleştirerek, geri bildirimlerini titizlikle değerlendirdik ve hizmet kalitemizi artırmak adına sürekli olarak çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
Teşekkürler
