Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Gizerler | gizerler.com Logo

Gizerler | gizerler.com

Gizerler | gizerler.com Logo
Gizerler | gizerler.com

AiVarile Marka Karnesi

Gizerler | gizerler.com için Son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 85/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%33) ve hediye veya indirim çeki verilmesi (%33) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iade taleplerinin reddedildiğini ve ücret iadelerinde gecikmeler yaşandığını bildiriyor.

%12
Yanıt Oranı (3/25)
85/100
Çözüm Başarısı
11Çözülen Şikayet
51saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%33
  • Telafi sağlandı%33
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%17
  • Tamir edildi-arıza giderildi%17

Müşteri Teşekkürleri

  • Deniz

    Teşekkürler

  • Hüseyin

    Sorunu çözdüler siparişim oluşturuldu

  • Semih

    Ürünüm şikayet dikkate alınarak teslim edildi teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • İade taleplerinin reddi: 4 şikayette iade taleplerinin 'ürün kurulumu yapıldığı' veya 'ürün açıldığı' gerekçeleriyle reddedildiği belirtiliyor.
  • Ücret iadesi gecikmeleri: 3 şikayette iptal edilen siparişlerin ücret iadelerinin haftalarca gerçekleştirilmediği aktarılıyor.

Hizmet ve Personel Yaklaşımları

  • Kaba personel davranışı: 2 şikayette personelin müşterilere karşı uygunsuz üslup kullandığı ve hakaret ettiği ifade ediliyor.
  • Sonuçsuz şikayet kayıtları: 2 şikayette başvuruların sonuçsuz kaldığı ve günlerce net bir yanıt alınamadığı belirtiliyor.

Teslimat ve Teknik Servis Sorunları

  • Sürekli teslimat erteleme: 2 şikayette teslimat tarihlerinin SMS ile ertelendiği ve destek taleplerinin yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
  • Gelmeyen tamir servisi: 2 şikayette kurulum ve tamir için söz verilen tarihlerde servislerin gelmediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 2 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

85 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
25
Yusuf şikayetini yayından kaldırdı

Video Şikayetler

Gizerler | Gizerler.com Hüsranı

Gizerler |Gizerler.com Hüsranı

Profil fotoğrafı
Mina
Gizerler | Gizerler.com Motosiklet Arızası Bitmiyor!

Gizerler |Gizerler.com Motosiklet Arızası Bitmiyor!

Profil fotoğrafı
Muhammet

İade Teslim Edildi, Gizerler'den Geri Ödeme Almadım

259

Gizerler’in internet sitesinden Mavi Loose Fit Kapüşonlu Kadın Şişme Mont (m1110199-83746) satın aldım, ürün beden olara...

Robot Süpürge Harita Çıkarma Ve Temizlik Sorunları, Mağaza İadeyi Reddetti

253

Adana Seyhan Gizerler Mağazası’ndan 20.08.2026 tarihinde Fakir RS 840 Plus 3n1 siyah robot süpürge satın aldım. Ürünü ku...

Robot Süpürge Harita Çıkarma Ve Temizlik Sorunları, Mağaza İadeyi Reddetti

İptal Edilen Sipariş Kargoya Verildi, İade Süreci Uzun Ve Belirsiz

455

9 Temmuz 2026 tarihinde gizerler.com üzerinden 73128 sipariş numarasıyla bir klima satın aldım. Servisin kurulum için ya...

Öne ÇıkanKonular

Teslim Tarihi Ertelenmesi Ve İptal İadesi Talebi

549

"Ürünüm şikayet dikkate alınarak teslim edildi teşekkürler"

Adana Real AVM içindeki Gizerler mağazasından bir su sebili satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 23 Temmuz Perşemb...

Çözüldü
21

"Sorunu çözdüler siparişim oluşturuldu"

Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
984
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
29

"Desteğiniz için teşekkür ederim"

Arda şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
51

"Teşekkürler"

Deniz şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
116

"Öncelikle bu süreçte beni arayıp konu ile alakalı sorunun çözümünde ilgilenen gözde hanıma teşekkür ediyorum. Gizerlerin sadece satış politikası göstermeyip sorunu çözmesiside güzel teşekkürler."

Cengiz şikayetini yayından kaldırdı

Gizerler.com'da Sipariş Takip Sorunu Ve Cevapsız İletişim

2.772

Gizerler.com üzerinden dün akşam 1 adet akıllı saat siparişi verdim ve ödemeyi kartımdan çekim yapılarak, toplam 1.399 T...

Çözüldü

Gizerler | Gizerler.com Kredi Kullanımıyla İlgili Sorun Yaşıyorum

2.709

Adana’daki Gizerler şubesinde yaklaşık 1–2 aydır sürekli olarak kredi kulla...

Çözüldü
11 Aralık 2025 07:5836
Leyla şikayetini yayından kaldırdı

Etiket Fiyatı Onaylanmasına Rağmen Kasada Fiyat Artışı Ve Kötü Üslup

8 Aralık 2025 19:052.974

08.12.2025 tarihinde Adana’daki Gizerler mağazasından soğuk-sıcak su sebili almak için gittim. Ürünün üzerinde 2.999 TL ...

İletişim

  • T.Cemal Beriker Bulv. No:46