Gizerler.com'da Sipariş Takip Sorunu Ve Cevapsız İletişim

Gizerler.com üzerinden dün akşam 1 adet akıllı saat siparişi verdim ve ödemeyi kartımdan çekim yapılarak, toplam 1.399 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün cep telefonuma, ürünün Yurtiçi Kargo’ya teslim edildiğine ve siparişlerim bölümünden kargoyu takip edebileceğime dair bir bilgilendirme mesajı geldi.

Akşam eve geldiğimde siteye girip siparişlerim kısmındaki takip linkine tıkladığımda linkin açılmadığını gördüm. Bunun üzerine Yurtiçi Kargo’nun kendi sitesinden, bana verilen takip numarasıyla sorgulama yaptım ancak sistem numaranın hatalı olduğunu gösterdi. Bir yanlışlık olabileceğini düşünerek kargo şirketini aradım, adıma herhangi bir gönderi görünmediğini ve ürünü satın aldığım yerle iletişime geçmem gerektiğini söylediler.

Sonrasında Gizerler.com ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Önce “kolay gelsin” yazdım, “buyurun” diye dönüş yaptılar, ben de yaşadığım mağduriyeti detaylı şekilde anlattım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Şu an ortada ne kargo hareketi var ne de firma tarafından yapılan net bir bilgilendirme bulunuyor. Sipariş numaram 69259’dur.

Ürünümün gerçekten kargoya verilip verilmediğinin açıklığa kavuşturulmasını, geçerli ve doğru bir kargo takip numarası ile tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini ve siparişini verdiğim akıllı saatin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.