Gizerler'den Alınan Siemens Derin Dondurucunun Fişe Takıldığı İçin İadesi Reddedildi

Gizerler internet sitesinden Siemens marka derin dondurucu aldım. Ürün hızlı şekilde teslim edildi. Servis geldi fişe taktı çalıştırdı. Ürünün çocuk odasında kullanmak zorunda olduğum için görselini beğenmedim ve 14 günlük cayma hakkımı firmaya kullanmak istediğimi ilettim. Aldığım cevap ürün fişe takıldığı için onların deyimi ile ürünün kurulumu yapıldığı için ürün iadesini kabul edemeyecekleri oldu. Durumu Ticaret Bakanlığı tüketici Hakkari hattı ile görüştüm ve kesinlikle iade edebileceğimi ilettiler. Bu süreçte Siemens markası ile de bir süreç ilerletmeye çalıştım ama bu kanaldan da sonuç alamadım. Gizerler firması ürünü iade almıyor. Hakkımı Tüketici Mahkemesinde arıyorum. Sonucu buradan herkese bildireceğim. Ürün 3-5 saat fişe takıldı ve fişten çıkarıldı hiçbir şekilde kullanılmadı. Kutusu vs hepsi duruyor.