to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 3.250 TL'lik İadesi Gecikiyor
Gizemecemis.com adlı online alışveriş sitesinde, kredi kartımla tek çekim olarak yapılan ve sonradan benim bilgim dışında olduğunu fark ettiğim 3.250 TL tutarındaki işlem, sipariş adrese ulaşmadan aynı gün mağaza tarafından iptal edildi. Sipariş numaram 362CC9629Q’dur.
Mağaza ile iletişime geçtiğimde iptali onayladıklarını, ödemenin iadesinin yapılacağını belirttiler. En son 16 Eylül’de tekrar görüştüğümde ise 14 iş günü içinde para iadesinin yapılacağı, hatta daha erken de hesabıma geçebileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ücret hâlâ kredi kartıma iade edilmedi ve kart ekstreme eksi bakiye olarak yansımadı.
Hem ilgili site hem de ödemeyi gerçekleştiren Iyzico üzerinden yapılmış olan bu işlemin, 3.250 TL’lik tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
14 Eylül tarihinde kredi kartımdan benim bilgim ve iznim olmadan Instagram üzerindeki “Gizem Ecemiş” sayfasına 3.250 TL tutarında alışveriş yapılmış. Bu durumu fark eder etmez banka ile görüşüp itirazda bulundum, hatta kartımın güvenlik nedeniyle dondurulması gerektiği söylendi.
Daha sonra ilgili Instagram mağazası ile iletişime geçtiğimde, işlemi iptal ettiklerini ve 1–14 iş günü içinde tutarın kredi kartıma iade edileceğini söylediler. Donmuş karta iade olmaz endişesiyle kartımı tekrar açtırmak zorunda kaldım. Ancak verilen süre çoktan dolmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı ve para hala tarafıma ödenmedi. 3.250 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Çok şükür bugün paramı iade ettiler hesabıma yansıması 2-5 gün sürecekmiş
Aradınızmı acaba yazdınızmı ücret iade edilmiş size sanırım