İptal Edilen Siparişin 3.250 TL'lik İadesi Gecikiyor

Gizemecemis.com adlı online alışveriş sitesinde, kredi kartımla tek çekim olarak yapılan ve sonradan benim bilgim dışında olduğunu fark ettiğim 3.250 TL tutarındaki işlem, sipariş adrese ulaşmadan aynı gün mağaza tarafından iptal edildi. Sipariş numaram 362CC9629Q’dur.

Mağaza ile iletişime geçtiğimde iptali onayladıklarını, ödemenin iadesinin yapılacağını belirttiler. En son 16 Eylül’de tekrar görüştüğümde ise 14 iş günü içinde para iadesinin yapılacağı, hatta daha erken de hesabıma geçebileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ücret hâlâ kredi kartıma iade edilmedi ve kart ekstreme eksi bakiye olarak yansımadı.

Hem ilgili site hem de ödemeyi gerçekleştiren Iyzico üzerinden yapılmış olan bu işlemin, 3.250 TL’lik tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.