Giysa Batıkent Şubesinde Çekilen Tişört Ve Kaba Mağaza Müdürü

Giysa Batıkent İvedik şubesinden yaklaşık bir hafta önce bir erkek tişörtü ve bir çift ayakkabı satın aldım. Tişörtü ilk kez yıkadığımızda (yaklaşık üç gün önce) ürün ciddi şekilde çekti ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü alırken kaliteli olduğu özellikle vurgulanmıştı ancak ilk yıkamada bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu iletmek için mağazaya gittiğimde, kendini mağaza müdürü olarak tanıtan F**** T***** isimli kişinin üslubu ve yaklaşımı son derece kaba ve ilgisizdi. Ürünü yıkandığı için kesinlikle değişim yapmayacaklarını söyleyip yardımcı olmadılar. Hem ürünün kalitesi hem de mağazadaki yaklaşım nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum.

T-shirt ve ayakkabı için toplamda 1.500 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorunların giderilmesi için, çekme yapan tişörtün ve sorun yaşadığım ayakkabının yenileriyle değiştirilmesini ve mağaza personelinin müşteriye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı olması konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.