Yanlış Beden Etiketi Ve Kaba Çalışan Tutumu Değişim Talebimi Reddetti

Kocaeli Körfez’deki Giysa mağazasından bugün iki adet çıtçıtlı badi satın aldım ve toplamda 500 TL Nakit ödeme yaptım. Ürünlerin üzerinde M-L bedeni yazıyordu. Eve gelip paketi açıp denediğimde ise ürünün göbeğimde kaldığını, kapanmadığını ve bedensel olarak neredeyse XS kadar küçük olduğunu gördüm, bu nedenle etiketin yanlış basıldığını düşünüyorum.

Elimde faturam ve değişim fişim olmasına rağmen ürünü geri götürdüğümde kasadaki görevli, bana göz ucuyla tersleyerek ve alaycı bir tavırla doğrudan “Hayır, yapamam” diyerek değişim talebimi reddetti. Durumu sakin bir şekilde anlattım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir alternatif, değişim ya da çözüm önerisi sunulmadı ve benimle ilgilenilmedi.

Yıllardır bu mağazanın müşterisi olmama rağmen böyle sorumsuz ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmak beni çok üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı. Yanlış beden etiketli olduğunu düşündüğüm bu ürünler için değişim yapılmasını veya ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca Kocaeli Körfez şubesindeki çalışanların müşteriyle iletişim ve yaklaşımı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.