Giresun Seyahat Otobüsü Bizi Almadan Geçti Ve Geceyi Otogarda Yalnız Bıraktı

Giresun Seyahat firmasının Obilet üzerinden aldığım 21.25 Düzce çıkışlı seferinde bugün çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Obilet’ten aldığım biletin PNR numarası 6D006L3UF. Sefer saatinde Düzce otogarındaydım, ancak otobüs saatinde gelmedi, daha sonra ise 00.08’de yolcusunu almadan otogardan geçip gitti.

“Otobüsüm nerede” uygulamasından takibe geçtiğimde otobüsün beni almadan devam ettiğini net olarak gördüm. Buna rağmen otobüs yetkilileri böyle bir yolcuları olmadığını söyleyerek sorumluluk almadı. Bebeğimle birlikte gecenin bir vakti otogarda çaresiz kaldım, uzun süre beklemek zorunda bırakıldım ve bu süreçte hiç kimse bize doğru düzgün bir açıklama yapmadı.

Otogardaki bilet satış noktasına gittiğimde, oradaki görevli arkadan gelen başka bir otobüsün bizi alacağını söyledi ve oraya yönlendirdi. Arkadan gelen bu otobüs normalde almaması gereken yolcuyu aldı, sigorta veya resmi kayıt anlamında hiçbir güvence verilmedi, tamamen usulsüz bir şekilde taşındık.

Bebeğimle birlikte bu şekilde mağdur edilmemi, kayıtlı yolcuyu “yok sayıp” almamalarını ve ardından da sorumluluğu başkasına yıkar gibi davranmalarını asla kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin detaylı şekilde incelenmesini, seferde görevli şoför ve personel hakkında gerekli soruşturmanın yapılmasını, resmi bir özür ve bilet ücretim dahil maddi manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu konuyu ilgili resmi kurumlara da ileteceğimi, gereken tüm mercilere şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.