Gimsa müşteri hizmetleri

Bugün Ankara GOP Gimsa şubesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden birkaçını yanlış aldığım için aynı gün iade etmek üzere markete gittim. Elimde fişim ve faturam olmasına rağmen, müşteri hizmetleri kesinlikle yardımcı olmadı ve ürünlerin iadesini kabul etmedi. Üstelik bana yüksek sesle ve kaba ...

20.08.2025 tarihinde saat 13:25:01’de Gimsa Sincan şubesinin 21 numaralı kasasında toplam 1.092,45 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi ilk olarak banka hesabımdan QR kod ile gerçekleştirdim, ancak kasada sistemsel bir sorun olduğu belirtilerek işlem geçersiz sayıldı ve tekrar nakit ödeme yapmam i...

26 Ağustos’ta Sincan Gimsa’dan 30’lu gezen tavuk yumurtası aldım. Dün yumurtaları haşladığımda içlerinin küflü ve renklerinin değişmiş olduğunu fark ettim. Ürünün parti numarası 06-652204’tür. Bu durum hem sağlığımızı riske attı hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Toplamda 2 kutu için 169 TL ...

22 Ağustos tarihinde Gimsa Park Eryaman AVM içindeki Gimsa şubesinden 6 adet Dove sabun satın aldım. Eve geldiğimde sabunların kokusunda ve yapısında bir tuhaflık fark ettim. Sürekli kullandığım bir marka olmasına rağmen ilk defa Gimsa’dan aldığımda böyle bir sorunla karşılaştım. Dove müşteri hizmet...

Aroma markasının 5 litrelik su ürününü Ankara Gimsa Market GOP şubesinden yaklaşık 2 haftadır satın alıyorum. Ancak her içtiğimde tadı çok kötü geliyor ve sürekli olarak ishal problemi yaşıyorum. Bu durumu genel olarak aldığım tüm 5 litrelik Aroma sularında gözlemledim. Ürün üzerinde son kullanma ta...

25.07.2025 tarihinde Gimsa Piyade şubesinden altı dilim tiril içe tatlı aldım. Tatlıyı yerken ekşimiş bir tat fark ettim ve bu durum moralimi bozdu. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili mağaza çalışanlarına veya müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım. Gimsa’dan en azından bir öz...

3 gün önce GOP Mahallesi İzmir Caddesi'indeki Kırmızı Gimsa şubesinden Teksüt beyaz peynir aldım. Ürünü hiç açmadan buzdolabında sakladım, ancak bugün kapağının şiştiğini fark ettim. Açtığımda peynirin ekşidiğini ve bozulduğunu gördüm. Fişi saklamadığım için elimde belge yok, fakat böyle bir durumla...

20.08.2025 tarihinde Gimsa'nın başka bir şubesinden büyük numara kaleci eldiveni satın aldım. Ertesi gün, Sincan şubesine yakın olduğum için değişim yapmak istedim. Yanımda alışveriş fişim olmasına ve satın alırken değişim yapılabileceği söylenmesine rağmen, Sincan şubesi değişimi kabul etmedi ve ür...

20 Ağustos 2025 tarihinde Eryaman Park Gimsa şubesinde yaşadığım bir kasa işlemi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Çaydanlık reyonundaki açılmış kutulardan hediye olarak bir ürün seçtim. Kutuların açılmış olması nedeniyle bir ürünü kutuya koyup kasaya gittim. Kasada kontrol edildiğinde, kutuda...

20 Ağustos tarihinde Ankara Fatih Gimsa’dan aldığım Jersey 3 litrelik çiğ süt ile ilgili defalarca benzer bir sorun yaşadım. Ürünü ocağa koyarken, kaymak gibi olması gerekirken sapsarı ve yağ gibi bir tabaka oluştu. Ayrıca süt ile yoğurt mayalamak istediğimde, yoğurt hiçbir şekilde tutmadı. Ürünün ...

12/08/2025 tarihinde Ankara Sincan Malazgirt Gimsa şubesinden satın aldığım Hascevher Galaxy 7 litre düdüklü tencereyi, kullanım talimatlarına tamamen uyarak ilk gün mısır haşlamak için kullandım. Ancak kullanımın 10. Dakikasında tencere aniden patladı. Bu patlama sonucunda ocak kenarı ezildi, aspir...

+3

22.07.2025 tarihinde Eryaman Mah., Devrimler Caddesi No:6/A-B-C Etimesgut/Ankara adresinde bulunan Gimsa markette saat 13.20 de unlu mamüller reyonundan 2 kilo kuru pasta aldım. Pastayı aldıktan sonra Yalova’ya yola çıktım. Akşam aldığımız kuru pastaları yerken pastaların deterjanlı ve küflü olduğun...

4 Temmuz'da Gimsa Eryaman şubesinden Parex Extra Power temizlik seti aldım. Eve getirdim, daha ilk kullanımda sıkma aparatı kırıldı. Satın aldığım Gimsa Eryaman şubesini aradım, kesinlikle değişim veya iade yapamayacaklarını, şikayetimi Parex'e bildirmemi söylediler. Sattıkları ürünlerin kesinlikle ...

Ankara Gimsa Goptan Alpedo Dondurmam Gaymak'tan ürün aldım, ürün bozuk çıktı. Ağızda hoş olmayan bir tat bırakıyor. Ürünü değiştirmediler. Kendilerinin aracı olduğunu, aracı firmaya şikayette bulunmamı istediler. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bir de bu konuda ilgisiz kalmanız umarım.

Gimsa piyade şubesinden iç çamaşırı aldık. Evde kıyafet üzerinden deneyin 3 iş günü içerisinde ister iade ister değişim yapın dediler 2 gün sonra geldik iade edemezsiniz 24 saatlik çek veririz buradan harcamak zorunlusunuz. Müdür yok Müşteri temsilcisi yok Muhatap yok Saygı yok ilgi yok Danışmana ...

Gimsa Market Eryaman Mah. Etimesgut/Ankara'da bulunan şubeden 13.04.2025 tarihinde Sinbo marka SCM2938 model filtre kahve makinesi satın aldım. 14.04.2025 tarihinde ikinci kullanımım esnasında makinenin elektronik kısmından duman çıktı ve makineyi kapatıp fişini çekmeme rağmen duman çıkmaya devam et...

Gimsa marketin kuralları artık müşteriyi hırsız sınıfına sokuyor. En son alışverişimizde, 3 yaşındaki çocuğumun aldığı oyuncağı kasada okutmak için vermek istememesi ve kasiyere barkod yapışkanını vereyim dediğim halde, 'Kuralımız kasadan ürünü geçirmemiz gerekir.' demesi üzerine çocuğun elinden oyu...

Batıkent Gimsada 22 numaralı kasadaki kasiyer, bizden önceki müşteriyi suçlayıp azarladıktan sonra sıra bize geldiğinde de aynı şekilde azarlayıp emir kipiyle cümleler kullanmıştır. Personel müdürüne şikayet etmek için gittiğimizde öyle birisi yoktu ve normal bir çalışana şikayet ettik, kendisi güle...

18.01.2025 tarihinde Ankara GOP Gimsa şubesinden gıda alışverişi yaptım. Firmadan Alpedo'nun 'Dondurmam Gaymak' diye satılan, fotoğrafları görünen ürününü aldım. Eve gelip yediğimizde şekerlenme ve tadında bozulma olduğunu fark ederek ilgili şubeyi aradım. Belirli bir süre beklettikten sonra mağazad...

09/01/2025 tarihinde Mareşal Gimsa şubesinde Murcot Mandalina, Gimsa'nın resmi Instagram hesabından 19.90 olarak paylaşıldı. Ancak kasaya geldiğimde 39.90 olarak hesap ödedim. Durumu fark ettikten sonra danışma kısmına gidip durumu izah ettim. Ancak danışmadaki bayan özür dileyeceğine, 'mandalina o ...

Batıkent şubeden aldığım yumurta bozuk çıktı. Müşteri hizmetleri tarafından ilgilenen olmadı. 2 günü geçince iade talebi olmuyormuş. Ulaşacağım başka bir iletişim numarası da olmadığı için telefona bakan bayan aradığımda direk kapatıyor. Gimsa'dan alışverişi yapmayın

20.12.2024 tarihinde saat 16:24 te Ankara Gimsa Batıkent şubesinden 1078,84 TL tutarında alışveriş yaptım. Fiş numarası 109. Kasiyer a. Fedakar üç adet poşet sattı bana ama bir tanesi yırtıldı. Aldığım ürünlerden biri keskin kenarlı olduğu için her seferinde yırtıldı ve üç kere yeni poşet yırtılmış ...

Sincan merkez şubesinde annemin tansiyonu düşünce, kasanın oradaki bir tabureye oturtup su alarak kasadan geçirdim. Görevliye durumu söylediğim halde, kasadan çıkan ürün içeriye giremez diye suyu vermeme engel oldular. Annem o halde tabureden kasaya kadar gelip suyu içti. Ödemeleri yapıp servis bekl...