Gimsa müşteri hizmetleri

Gimsa AVM’de bulunan Taşpınar mağazasından aldığım mobilya, dün dağıtıma çıktı; gün içinde teslim edilecektir diye mesaj gelmesine rağmen gelmedi. Sn. Mesut A****, 445046675 numaralı Taşpınar siparişiniz gün içinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır. Araç telefon numarası: 537 520 3734. MER...

Gimsa Market Piyade şubesinden 28.12.2025 tarihinde reyondan açık çubuk peynir aldım. Bu peyniri uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum, her hafta top peynir, çubuk peynir ve burgu peynir alır, dolapta saklarım. Diğer peynir çeşitlerinde hiçbir sorun yaşamazken, son iki seferdir sadece çubuk peyni...

Gimsa Eryaman şubesinden alışveriş yapmaya başladık. Aslında Cty Gros'tan yapardık, biraz da eve yakın olduğu için Gimsa'yı deneyelim dedik. 3 kere falan gittik, her gittiğimizde ayrı ayrı sorunlar yaşadık. Manav reyonundakilerin tavırları hiç hoş değildi. Aldığımız incirin kapalı bir ambalajda 100,...

Taşpınar ’ın Eryaman Gimsa şubesinden beyaz eşya satın aldım, daha sonra bu alışverişi iptal etmek istedim ve 10 Aralık’ta kredi kartı ile yaptığım alışverişimin iptalini talep ettim. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen iptalim ve ücret iadem hala gerçekleşmedi. Bugün uzun uğraşlar son...

4 Aralık 2025 tarihinde Gimsa Market Eryaman şubesinden Nisaluce marka bir ampul satın aldım, yaklaşık 30 TL ödedim. Eve gidip ampulü taktığımda hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm. Bozuk çıktığı için ampulü marketin müşteri hizmetlerine götürdüğümde, görevli son derece saygısız bir üslupla sorunun...

22.11.2025 tarihinde Eryaman Gimsa AVM içindeki Taşpınar mağazasından Siemens sn216I00DT 6 programlı bulaşık makinesini 22.990 TL ödeyerek peşin olarak satın aldım, proforma faturam da mevcut. Ancak o günden bu yana teslimatla ilgili ne bir tarih verildi ne de kargoya dair herhangi bir bilgilendirme...

Gimsa Market Piyade şubesinde Ekim ve Kasım 2025 aylarında toplam 10 kez 1500 TL ve üzeri tutarda alışveriş yaptım. Her alışverişimde Bonus kampanyası kapsamında 80 TL Bonus kazanmam gerekirken, market kasası alışverişlerimi “elektronik alışveriş” olarak geçiriyor ve bu nedenle bonuslarım yüklenmiyo...

08.11.2025 tarihinde Ankara Sincan Gimsa GOP mağazasından Ersinler marka duş başlığı satın aldım. Ürünü henüz hiç kullanmadım. Montaj sırasında bağlantı yerlerini bir kez söküp taktığımda, plastikten yapılan yiv setleri hemen bozuldu ve vidalama yeri adeta kayboldu. Bu nedenle duş başlığı su akıtmay...

Uzun süredir Jacobs 10 numara kapsül kahve kullanıcısıyız ve şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamamıştık. Ancak son 1 haftadır Gimsa market Ankara’dan aldığımız 06/2026 son kullanma tarihli kapsül kahvelerde ciddi bir problemle karşılaştık. 3 kutu ürünü de denememize rağmen, kahvelerin hiçbirinde ...

17.10.2025 tarihinde eşimle birlikte Gimsa Park Eryaman şubesinde yaşadığımız olaydan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradık. Ankara’daki pek çok markette çantayla alışveriş yapmak mümkünken, burada girişte çantamızı dolaba bırakmamız isteniyor ve biz de her zaman bu kurala uyuyorduk. Alışv...

16 Eylül de Ankara Eryaman Gimsa şubesinden Enfes Afyon dana sucuğu satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık iki hafta boyunca buzdolabında uygun koşullarda muhafaza ettik. Ancak buna rağmen sucukta küflenme ve kötü koku oluştu. Fiş veya fatura elimizde mevcut değil ve yaşadığımız bu sorunu mağaza...

2 Ekim 2025 tarihinde, saat 17:00 civarında Ankara Gimsa Piyade Şubesi'nde engelli kasasında öncelik hakkımız olmasına rağmen bu hak tanınmadı. Engelli kasasında bizden başka engelli müşteri yoktu, ancak diğer müşteriler sıradaydı ve öncelik verilmesini talep ettik. Buna rağmen hem kasadaki görevli ...

30/09/2025 tarihinde saat 15:29’da Elvankent Gimsa şubesinden açık olarak, kasa arkasından verilen domateslerden satın aldım. Alışverişimi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 1.100 TL’den fazla ödeme yaptım. Fiş numaram 0076, ödeme saati ise 15:57’dir. Aldığım domateslerin tamamı ezik, hayv...

22.09.2026 tarihinde Gimsa Piyade şubesinden Zirve tescilli Kayseri sucuğu (R****** H******) markalı ürünü satın aldım. Ürünü buzdolabında, uygun koşullarda saklamama rağmen öncelikle kötü bir koku oluştu, ardından tadında da bozulma fark ettim. Son kullanma tarihi 25.03.2026 olmasına rağmen ürün bo...

Bankam tarafından kredi kartıma gıda harcaması kampanyasından yararlanmam engellendi. Ankara Eryaman Gimsa şubesi içindeki banka kampanya kasasından 2.127,83 TL ödeme yapmama rağmen bankam pos cihazı gıda olarak kayıtlı değil diye gıda kampanyasından yararlandırmadı. Firmanın müşteri hizmetlerini a...

17.09.2025 tarihinde Gimsa Piyade Şubesi’nden Art Puzzle 260 parça bir pazıl satın aldım. Ürünü 23.09.2025’te açtık ve bir parçasının eksik olduğunu fark ettik. 24.09.2025’te ürünü fişiyle birlikte mağazaya götürdüm ve müşteri hizmetleri danışmanına durumu bildirdim. Ancak bana, eksik parça için puz...

23.10.2025 tarihinde Gimsa marketten aldığım Molfix 4 numara bebek bezlerinin tamamında, bezlerin içinde kristal partikül şeklinde maddeler olduğunu fark ettim. Bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdi ve çocuğumun altı da yara oldu. Ürünle ilgili elimde fiş veya parti numarası bulunmamakta. Tüm...

18 Eylül 2025 tarihinde Gimsa Eryaman AVM’den şeftali, nektarin ve kuru pasta aldım. Şeftali ve nektarini reyon görevlisinden isteyerek aldım; fakat ürünlerin yarısı çürük ve bozuk çıktı. Genellikle ürünleri kendim seçtiğim için daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ancak bu kez görevliden almak z...

16.09.2025 tarihinde Ankara Eryaman AVM’deki Gimsa’dan Erpiliç but ızgara ürünü satın aldım. Ürünü yaklaşık 20 dakika içinde eve getirdim ve paketi açtığımda çok şiddetli bir koku ile karşılaştım, ürün tamamen bozulmuştu. Oysa son kullanma tarihi 03.11.2025 olarak görünüyordu. Ürünü iade ederek par...

12 Haziran 2025 tarihinde Eryaman Gimsa Market’ten alışveriş yaptıktan sonra, marketin servis aracında çantamı unuttum. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve servis şoförüne ulaşmalarını, çantamın başka biri tarafından alınmaması için uyarıda bulunmalarını istedim. Ancak müşteri hi...

05.09.2025 tarihinde ailemle birlikte Gimsa Park Eryaman şubesinden yaklaşık 12.000 TL tutarında genel alışveriş yaptık. Alışverişimiz sırasında servis aracının kalkmasına 5 dakika kala, çantalarımızı servise yüklemek için kızımı ve eşimi sırayla gönderdim. Ancak ödemeyi tamamlayıp servise gittiğimd...

Bugün Ankara GOP Gimsa şubesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden birkaçını yanlış aldığım için aynı gün iade etmek üzere markete gittim. Elimde fişim ve faturam olmasına rağmen, müşteri hizmetleri kesinlikle yardımcı olmadı ve ürünlerin iadesini kabul etmedi. Üstelik bana yüksek sesle ve kaba ...

20.08.2025 tarihinde saat 13:25:01’de Gimsa Sincan şubesinin 21 numaralı kasasında toplam 1.092,45 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi ilk olarak banka hesabımdan QR kod ile gerçekleştirdim, ancak kasada sistemsel bir sorun olduğu belirtilerek işlem geçersiz sayıldı ve tekrar nakit ödeme yapmam i...

26 Ağustos’ta Sincan Gimsa’dan 30’lu gezen tavuk yumurtası aldım. Dün yumurtaları haşladığımda içlerinin küflü ve renklerinin değişmiş olduğunu fark ettim. Ürünün parti numarası 06-652204’tür. Bu durum hem sağlığımızı riske attı hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Toplamda 2 kutu için 169 TL ...