to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan U*** U**** adına bir adet Philips 7000 serisi robot süpürge satın aldım ve cihazı “5 yıl fiyatına” Gig Sigorta üzerinden ek sigorta yaptırarak güvence altına aldım. Cihaz Aralık 2025’ten itibaren şarj almamaya başladı ve son 6 ay içinde 3 kez tamire göndermek zorunda kaldım.
Her gönderdiğimde cihazın tamir edildiği söylendi ancak ürün bana her seferinde yine bozuk şekilde, şarj almayan halde geri geldi. Hangi parçaların değiştiğini ve arızanın tam olarak ne olduğunu defalarca sormama rağmen, bu konuda tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. Arızaya dair bilginin SMS ile iletileceği söylendi fakat gelen SMS’lerde arızaya ilişkin herhangi bir açıklama bulunmadı. 24 Nisan’da tekrar servise gönderdim, fakat yine sorunum çözülmedi ve cihazın gerçekten tamir edildiğine artık inanmıyorum.
Hem Vatan Bilgisayar’la hem de Gig Sigorta ile müşteri hizmetleri üzerinden defalarca görüştüm ancak her seferinde sadece cihazın tamir edildiği söylenerek geçiştirildim, yaşadığım mağduriyet ciddiye alınmadı. Cihazım hâlâ sorunsuz çalışır durumda değil ve uzun süredir üründen faydalanamıyorum.
Yaşadığım bu tekrarlayan arızalar, yetersiz bilgilendirme ve mağduriyet nedeniyle, Philips 7000 serisi robot süpürge için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vatan Bilgisayar’dan 01.09.2023 tarihinde satın aldığım Philips 7100 model robot süpürgemi, ek olarak Gig Sigorta üzerinden sigortalattım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra süpürgenin şarj standı süpürgeyi şarj etmemeye başladı ve bu nedenle cihazı kullanamaz hale geldik. Cihazı bu şarj problemi ...
Vatan Bilgisayar Elazığ şubesinden 2023 yılı Mayıs ayında aldığım, hâlen garanti kapsamında olan Philips 7000 serisi robot süpürgem, şarj yuvasından çıkar çıkmaz şarjı bir anda sıfıra düşmeye başladı. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen çalıştıktan sonra şarj seviyesi azalmıyor gibi görünüyor, an...
Gig Sigorta üzerinden yaptırdığım yaklaşık 5 yıllık garanti uzatma paketi kapsamında Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Roborock s7 maxv robot süpürgeyi kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra cihazda konumlandırma hatası ve fırça sıkışma hatası oluştu. Bu hatalar sebebiyle robot şarj ünit...
02.09.2023 tarihinde Teknosa’dan Roborock q7 Max robot süpürge satın aldım. Cihaz bir süre sonra zayıf çekmeye, evi tam temizlememeye ve haritada farklı odalara girip görevini tamamlamamaya başladı. Teknosa garantim bittikten sonra, yaptırmış olduğum Gig Sigorta ek güvencesi kapsamında ürünü 09 Ara...
Viomi v5 Pro model robot süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve garanti süresini gig Sigorta üzerinden uzattım. Cihaz, çok yüksek sesle çalışmaya başladı ve süpürme işlemini yapmadığı için 15.10.2025 tarihinde servise gönderdim. 22.10.2025 tarihinde cihaz tarafıma geri gönderildi. Bu, cihazın...
Yorumlar