to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar’dan 01.09.2023 tarihinde satın aldığım Philips 7100 model robot süpürgemi, ek olarak Gig Sigorta üzerinden sigortalattım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra süpürgenin şarj standı süpürgeyi şarj etmemeye başladı ve bu nedenle cihazı kullanamaz hale geldik.
Cihazı bu şarj problemi nedeniyle Gig Sigorta kapsamında iki kez servise gönderdim. Her seferinde tarafıma “tamir edildi” denilerek geri gönderildi ancak süpürge bozuk şekilde geri geliyor, çalışmıyor ve şarj olmuyor. Yaklaşık 4 aydır süpürgeyi hiç kullanamıyorum, gerçek bir onarım yapıldığına inanmıyorum. Yapılan işlemleri sorduğumda da net bir açıklama alamıyor, sadece oyalandığımı ve “tekrar gönderin” denildiğini görüyorum. İkinci kez bana geri gönderildiğinde ise ürünün faturası da tarafıma iletilmedi.
Philips 7100 robot süpürge için sigorta bedelini ürünün yaklaşık beşte biri kadar ödememe rağmen, bu sigortanın bana hiçbir faydası olmadı, mağduriyetim giderilmedi. Cihaz hâlâ bozuk ve çalışmıyor. Gig Sigorta’nın ürünü defalarca bozuk şekilde geri göndermek yerine, artık sorunu kalıcı olarak çözecek bir adım atmasını ve robot süpürgemin yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmemesi durumunda, süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Vatan Bilgisayar Elazığ şubesinden 2023 yılı Mayıs ayında aldığım, hâlen garanti kapsamında olan Philips 7000 serisi robot süpürgem, şarj yuvasından çıkar çıkmaz şarjı bir anda sıfıra düşmeye başladı. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen çalıştıktan sonra şarj seviyesi azalmıyor gibi görünüyor, an...
Gig Sigorta üzerinden yaptırdığım yaklaşık 5 yıllık garanti uzatma paketi kapsamında Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Roborock s7 maxv robot süpürgeyi kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra cihazda konumlandırma hatası ve fırça sıkışma hatası oluştu. Bu hatalar sebebiyle robot şarj ünit...
Viomi v5 Pro model robot süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve garanti süresini gig Sigorta üzerinden uzattım. Cihaz, çok yüksek sesle çalışmaya başladı ve süpürme işlemini yapmadığı için 15.10.2025 tarihinde servise gönderdim. 22.10.2025 tarihinde cihaz tarafıma geri gönderildi. Bu, cihazın...
Vatan Bilgisayar Samsun Piazza Avm mağazasından Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi genişletilmiş garanti ve Gig Sigorta ile birlikte satın aldım. Cihazın rulo kısmı yerdeki şarj kablosuna dolanarak ezildi ve zarar gördü, bu nedenle şu anda cihazı kullanabiliyor olsak da önceki performansını kesinli...
Vatan Bilgisayar’dan 09.09.2023 tarihinde Philips marka dikey süpürge satın aldım. Satın alma sırasında satıcı, süpürge için 2 yıllık standart garantiye ek olarak 1 yıl da uzatılmış garanti sağlayan bir poliçe sattı ve bu poliçenin ek garanti kapsamında koruma sağlayacağı açıkça ifade edildi. Bu bil...
Yorumlar