to read complaints and reviews, or file yours.Gig Sigorta'da Yol Yardımı Ve İkame Araç Sorunu: 6 Saat Araçsız Kaldım
13.10.2026 tarihinde Manisa’da kaza yaptım ve aracım kaskolu olmasına rağmen Gig Sigorta’nın yol yardım ve ikame araç hizmetlerinden hiçbir şekilde faydalanamadım. Sigorta şirketini aradığımda sürekli yol yardımı aramam söylendi, yol yardımı aradığımda ise ikame araç birimini aramam gerektiği ifade edildi. Defalarca aramama rağmen hiçbir birimden geri dönüş alamadım.
Bu süreçte yaklaşık 6 saat boyunca araçsız ve yolda kaldım. 444’lü numaradan müşteri temsilcilerine ulaştığımda ise hem üslup hem de konuşma biçimleri son derece ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzaktı. Kimse net bir çözüm sunmadı, sadece birimden birime yönlendirilip mağdur edildim. Kasko poliçem 765000000026908 numaralı olup, buna rağmen hakkım olan hizmeti alamadım.
Mağduriyetimin giderilmesini, yaşadığım bu iletişim ve hizmet sorununun incelenmesini ve özellikle yol yardım ile ikame araç süreçlerinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Aybike A., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
