to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 11 Şebeke Kesintisi Sorunu Çözülmedi Ve Sadece Batarya Değiştirildi
Balıkesir Edremit Vatan Bilgisayar şubesinden Eylül 2023’te satın aldığım iPhone 11 cihazımda bir süredir ciddi şebeke çekme sorunu yaşamaktayım. Telefonda şebeke sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum.
Bu sorun nedeniyle cihazımı önce Vatan Bilgisayar’a götürdüm. Orada, 2 yıllık normal garantisinin dolduğu, fakat ayrıca yaptırmış olduğum özel sigorta kapsamında Gig adlı sigorta şirketine göndermem gerektiği belirtildi. Bunun üzerine telefonumu 03.12.2025 tarihinde Gig sigortaya gönderdim.
Cihazım 25 Aralık’ta tarafıma geri gönderildi. Ancak yapılmış işlem olarak sadece batarya değişimi yapılmış, asıl şikayetim olan şebeke kopma sorunu çözülmeden telefon geri teslim edilmiştir. Şu anda hala aynı şebeke problemi devam etmekte ve telefonu verimli şekilde kullanamamaktayım.
Cihazımın şebeke sorununun detaylı bir şekilde incelenerek kalıcı olarak giderilmesini ve gerekli ise onarım ya da değişim işlemlerinin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlhan K., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Sayın İlhan K. , Şirketimize bildirmiş olduğunuz iletişim numaralarınızdan tarafınıza ulaşılamadığından, süreç ile ilgili bilgilendirme yapılamamaktadır. bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
