to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Edremit Vatan Bilgisayar şubesinden Eylül 2023’te satın aldığım iPhone 11 cihazımda bir süredir ciddi şebeke çekme sorunu yaşamaktayım. Telefonda şebeke sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum.
Bu sorun nedeniyle cihazımı önce Vatan Bilgisayar’a götürdüm. Orada, 2 yıllık normal garantisinin dolduğu, fakat ayrıca yaptırmış olduğum özel sigorta kapsamında Gig adlı sigorta şirketine göndermem gerektiği belirtildi. Bunun üzerine telefonumu 03.12.2025 tarihinde Gig sigortaya gönderdim.
Cihazım 25 Aralık’ta tarafıma geri gönderildi. Ancak yapılmış işlem olarak sadece batarya değişimi yapılmış, asıl şikayetim olan şebeke kopma sorunu çözülmeden telefon geri teslim edilmiştir. Şu anda hala aynı şebeke problemi devam etmekte ve telefonu verimli şekilde kullanamamaktayım.
Cihazımın şebeke sorununun detaylı bir şekilde incelenerek kalıcı olarak giderilmesini ve gerekli ise onarım ya da değişim işlemlerinin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlhan K., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Sayın İlhan K. , Şirketimize bildirmiş olduğunuz iletişim numaralarınızdan tarafınıza ulaşılamadığından, süreç ile ilgili bilgilendirme yapılamamaktadır. bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
08.09.2023 tarihinde Ankara Söğütözü Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 13 128 GB cihazım için Gig Sigorta’nın ek sigorta ürününü tercih ettim. Satış sırasında, 3 yıl içinde bir defa ücretsiz batarya değişim hakkım olduğu özellikle belirtildi. Bu kapsamda 7250 TL ek sigorta bedeli ödedim ve p...
06.10.2024 tarihinde İzmir Gaziemir Vatan Bilgisayar’dan Realme 12 Pro+ 5G (256 GB, 8 GB RAM) model telefon aldım ve gİg Sigorta üzerinden kasko yaptırdım. Haziran ayında cihazım zarar gördü, Temmuz ayında kasko kapsamında servise gönderdim. İlk onarım sonrası ekran değişti fakat parmak izi okuyucu,...
Vatan Bilgisayar'dan iPhone 11 64 GB telefon aldım ve oradakiler kasko yaptırın, ekran kırılır, arka cam kırılır, 10.000 TL para gider şu olur, bu olur. Çalınır, kasko yaptırın dediler. 2999 TL değerinde ayrı ücret verdim. Kasko yaptırdım. 13 gün oldu. Gönderdiğim cihazım 8.699 TL tutarında hediye ç...
Gig sigorta şirketi Vatan Bilgisayar üzerinden iPhone 11 için bana sigorta satmıştı, satın alırken de dediler ki 3. Yılın sonunda geleceksiniz, koşulsuz şartsız bataryanızı değiştireceğiz. Zaten sırf bunu defalarca tekrarladıkları için bu sigortayı satın almıştım. Gelgelelim pil ömrü tükenmiş olan ...
Vatan Bilgisayar'dan sıfır aldığım iPhone 11 cihazıma Gulf sigortadan kasko yaptırdım. Yaptırırken bataryası eskimesi ekran kırılması gibi bir çok şeyi kapsadığını belirttiler. Telefonun bataryası için servis uyarısı ve hoparlörün cızırtılı ses çıkarması üzerine smartservise kaskoya gönderdim. Herha...
Yorumlar