to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün İçin Koruma Paketi Ücret İadesi Alınmadı
4 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden bir fön tarağı ve beraberinde 3 yıllık koruma paketi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kenarlarında açılmalar olduğunu fark ettiğim için ürünü iade ettim. Ürünü iade etmeme rağmen, birlikte satın aldığım 3 yıllık sigorta/koruma paketinin ücret iadesi yapılmadı.
Bu nedenle Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, sigorta ile ilgili hiçbir işlem yapamayacaklarını, Gig Sigorta ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine 13 Şubat’ta Gig Sigorta’ya kayıt oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ürünü hiç kullanmadığım, sadece ayıplı olduğu için iade ettiğim ve sigortadan da hiçbir şekilde faydalanmadığım halde, 119 TL ödediğim 3 yıllık koruma paketi ücretimin iadesini talep ediyorum. Hem Hepsiburada’nın hem de Gig Sigorta’nın bu süreci hızlandırarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Sayın Berivan A., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
İlginiz için teşekkürler sorunsuz bir şekilde çözdüler
İlginiz için teşekkürler sorunsuz bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim
