to read complaints and reviews, or file yours.Ek Garanti Sigortası Ücretinin Geri Ödenmemesi
Kasım ayında satın aldığım bir ürün için iki yıl süreli ek garanti sigortası yaptırdım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade ettim; ilgili firma ürünü geri alıp ürün bedelini sorunsuz şekilde ödeyerek gerçekleştirdi. Ancak ek garanti sigortası için ödediğim 693 TL, Gig Sigorta tarafından hâlâ tarafıma iade edilmedi.
Gig Sigorta ile 30.11.2025 tarihinde iletişime geçtim ve o tarihten bu yana ödemenin yapılmasını bekliyorum. 30.12.2025 tarihinde bana son olarak “Aciliyetiniz departmanımıza iletilmiş olup yanıt beklenmektedir” şeklinde bir geri dönüş yapıldı, fakat aradan geçen zamana rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ya da somut bir çözüm sunulmadı.
Ürün iadesi tamamlanıp bedeli ödenmesine rağmen, bu ek garanti poliçesi için ödediğim 693 TL’nin hâlen iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ek garanti sigortası için ödediğim 693 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Cihan K., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Bu kadar kısa sürede halledebileceğiniz şeyi 2 aya kadar uzattığınız için teşekkür ederim.
